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体验杭州星巴克等咖啡店:有“隐藏菜单”吗?
http://www.redsh.com 2014-09-23 红商网 发布稿件

  体验感受:国内星巴克的隐藏菜单普及度明显没有国外那么风靡,在采访的过程中,也有星巴克店员表示隐藏菜单并不在培训范围内,但是在操作上并不难完成,记者在菜单中看到星巴克默认人性化的DIY做法,想必类似“刁钻”的顾客有不少。

  COSTA咖啡武林银泰店体验时间:上周日下午3点半

  你确定要按你说的调制?对不起做不了

  “我需要摩卡加一份浓缩咖啡,再加巧克力酱,再加奶油。”记者来到COSTA时,提出了比较复杂的调配方案,重复几次店员才反应过来问:“要这样调?口味可能不对啊。”同时越过记者,店员望了望后面的人群,似乎有些不耐烦。记者最终只好放弃原方案,改点了一款餐牌上现有的咖啡。

  COSTA咖啡列出的咖啡种类没有星巴克丰富。但无论是纸质菜单还是墙上的餐牌,都写明了配料添加鲜奶油、糖浆、浓缩咖啡5元一份,饮品可免费选用无咖啡因咖啡、脱脂牛奶或豆奶。不过,在记者点完单后,有一名顾客到柜台“申诉”:“我要加豆奶,你们还是加了牛奶。”

  记者吐槽:COSTA品牌简介明明写着:“每份饮品均由技术娴熟的咖啡品质师为顾客量身定制,以适合每位顾客的独特口味。”理念是好的,实践却有难度。当刁蛮客人提出要按自己的方式调制咖啡的时候,却被店员以“口味不对,做不了”为由拒绝了,这恐怕和COSTA的理念大有差距吧?

  再者,豆奶和牛奶能一样吗?好多人喝牛奶都要拉肚子的好嘛,作为一间专业的连锁咖啡店,这点没有做到好遗憾。

  猫屎咖啡城西银泰店体验时间:上周日上午9-11点间

  把牛奶改成豆奶?对不起没材料

  “我需要一份拿铁,可以把里面的牛奶改成豆奶吗?”记者来到城西银泰猫屎咖啡时,假装自己是素食主义者,可是店员客气地回复“店里没有豆奶了,不好意思办不到。”

  对于记者提到的“隐藏菜单”,店员表示从未听说,但在有材料的前提下,顾客提出新颖做法也十分正常,“遇到过有特别要求的客人,但是数量很少,能按要求做到就一定会做。”

  记者吐槽:号称高逼格、一杯咖啡最贵要卖到268元的猫屎咖啡,居然没有配备豆奶!豆奶和牛奶有什么区别?难道你不知道,严格的素食主义者是不喝牛奶的吗(美国前总统克林顿就是纯素食主义者)?好的咖啡店应该要配备豆奶,专为素食主义者准备。

  网友曾调侃挑咖啡时的高逼格在于用英文点单,当你说出soy milk(豆奶)的时候,环保、健康、高端、精英、国际……瞬间你身边将闪耀着各种标签来赞美你,而显然,猫屎咖啡没让记者顺利成为国际范的咖啡人。

  漫咖啡武林店咖啡陪你城西银泰店体验时间:上周日上午9点-下午2点半

  想要脱脂牛奶?

  对不起,我们只有松饼

  在漫咖啡和咖啡陪你的点餐处,抬头就能看到不大的餐牌,上面列着各种饮品。咖啡和饮料都是主打,不过列出的咖啡有不少奇异的搭配。比如紫薯拿铁、五谷杂粮拿铁……

  在漫咖啡,记者要了一杯普通的美式咖啡,并要求再加一份浓缩,被告知需多付22元,也就是一杯浓缩咖啡的价格。随后改点摩卡咖啡,提出希望使用脱脂牛奶,又被告知只有全脂牛奶。

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