|
4.体验地：天虹购物中心
体验时间：8月17日下午
在购物指南上，天虹就特意指明了休息区的所在位置。除了美食广场以外，每一层都有休息区，最多一层有四处，不少楼层的座位数可供十几人休息，连通两楼的天桥中，还有让14人“排排坐”的长椅，对面正在举办一个水母展，小朋友在前面看得津津有味，家长则在长椅上休息。
休息区的形式也各异。或是软椅，或是木凳，或是不同形式的组合桌椅，还有字母形、屁股形、香蕉形的凳子、娱乐性质的吊椅、摇椅等。还有一些座位是专为儿童打造的，如三楼钢琴主题的天桥中，就有琴键式的儿童沙发，B座一楼，在游乐区、小雕塑和车展的周围也散布着各式座椅。
此外，B座的二楼与五楼还有“功能休息区”，桌上摆放着杂志和购物指南，桌下有插座，方便客人给手机充电。
记者点评：一朵小红花给天虹。人留住了，场子旺了，走的就是“接地气”的路线。不过小小休息区，要合用，要养眼，更要好玩……好好保持，再接再厉，也要想想怎么才能“艺多不压身”。
5.体验地：西溪印象城
体验时间：8月17日下午
在西溪印象城的一楼，就有六个休息处，每个休息处至少可以坐六名顾客，其中的两个休息处甚至还能供十余名顾客休息。好些带着孩子的年轻父母和大伯大妈，都在那里悠闲地休息。此外，在二楼和三楼也有若干休息处，而且在客流量很大的周末，这些座位显然很受欢迎。
记者点评：休息处的布点很多，满足了很多顾客的需求，但人一多，就相对比较嘈杂，聊天闲谈、小孩哭闹，声声入耳，给整个环境稍稍打了点折扣。
6.体验地：湖滨银泰二期
体验时间：8月16日下午
湖滨银泰二期的各个楼层都设有休息区，一些位于扶手电梯的下方，一些位于公共过道处，外形与地铁站的一些座位很相似，也常常坐满了人。扶手电梯下方的座位，让人感觉略微有些压抑，而公共过道处的视野则比较开阔，能迎面看到商场里的很多店铺。
记者点评：每个楼层都有休息区，算是比较贴心的啦，但是电梯下面这种犄角旮旯呢，还是派别的用处更好些吧，没人愿意头顶着一片阴影吧。
7.体验地：城西银泰城
体验时间：8月17日下午
城西银泰城二楼、三楼和四楼，都有若干休息区，放有木质大圆凳，唯独一楼没有可供顾客坐下来歇息的地方，只有室外有些石凳和木凳。此外，一楼总服务台上写有“免费茶水”，但记者发现，那里的茶水壶竟然倒不出一滴水，一次性纸杯也在茶壶周围杂乱地放着，让人很难判断是否能直接使用。
记者点评：城西银泰城，硬件是还可以，但是软件似乎不太给力呦——茶壶没水了，你们也没发现？
体验分析
相关规定：商场休息区面积不少于营业面积的1％
有关资料显示，国家质量技术监督部门曾在1997年发布文件，对商超企业提出以下要求：“大中型商店应设有顾客休息室或场所，其面积相当于营业面积的1%-1.4%。休息室内应当放置座椅、桌台和放置物品的架、钩等。宜设有饮水喷嘴。”
如果按照该文件的要求，一个体量在20万平米的Shopping Mall，至少应该有2000平米的休息区。但这个文件是否还生效，对商场有没有约束力，却是一个问题。记者咨询了浙江省质监部门和一些商场的相关负责人，都表示不清楚该文件条款。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 百货商场拥抱经济强镇 温州开太百货进驻泰顺 证监会核准南京新百15.6亿收购弗雷泽百货 NOVO百货失利 凸显经营能力等百货转型瓶颈 卖什么 百货尝试做“加减法” 零售额持续低迷 百货业春天在哪里 搜索更多: 百货 |
