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杭州7大百货商场休息区体验实录:大多不起眼
http://www.redsh.com 2014-08-20 红商网 发布稿件

  红商网讯:想不花一分钱逛百货店和Shopping Mall?那也得看你的脚力行不行。

  动辄十几二十万方的大型Shopping Mall,一到节假日,各个店铺门庭若市,餐饮区人满为患,而逛累了想要找个地方歇歇脚、喝口水,你会发现并不是那么容易的事情。

  号称向人们提供“生活方式”的Shopping Mall,除了琳琅满目的商品,儿童乐园、溜冰场、电影院等越来越丰富的休闲业态,还有走马灯式的各种展览以外,对于一些最基本的需求,能否提供人性化的解决方案呢?

  7家商场体验实录

  1.体验地:杭州大厦

  体验时间:8月17日下午

  杭州大厦的每一个楼层基本上都设有休息区,位置比较隐蔽,大多在洗手间的旁边,由于与营业区隔开了,所以特别安静。从一些休息区墙面上的艺术贴画和墙角摆放的绿色植物,可以看出商场在设计上的用心。

  每个休息区都配备了一台饮水机,有新鲜的饮用水,并准备了一些一次性纸杯,供客人使用。部分休息区还有杂志、IC卡公用电话,墙上的屏幕则滚动播放着商场内一些品牌的宣传片。

  记者点评:除了歇个脚、喝口水以外,当你需要一个安静的环境来接听一通重要来电,或者一个私密性较好的地方,整理一下随身物品,那么这里正是个理想的地方。

  2.体验地:利星名品广场

  体验时间:8月16日下午

  利星名品广场的二楼、四楼等楼层,都设置了休息处。简单的一把长条型座椅靠墙放置,让人在逛累了的时候可以坐下来休息,很惬意,且有安全感。此外,每个楼层还有茶水间,顾客可以免费喝饮用水。

  另外,有意思的是,无印良品的沙发也成了很多客人的歇脚处,而店员也并未发出“逐客令”。

  记者点评:“麻雀虽小,五脏俱全。”利星名品广场虽然体量并不算大,但细节做得很到位,也富有人情味,怪不得无论周末还是平时,都会吸引那么多客人前来。

  3.体验地:万象城

  体验时间:8月17日下午

  在这次体验中,记者搜遍整个万象城,也没找到一把免费供人休息的座椅。有人靠边坐在地板上,有人在商铺内蹭座。似乎只有四楼的溜冰场设有休息区,但有顾客表示“吃不消坐在那里”——因为太冷。

  记者点评:暴走的记者最后只好在星巴克点了一杯咖啡。这刺激消费的功效,是有意栽花还是无心插柳?据说成都的万象城也没有休息区,也许是为了体现大气简约的风格?

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