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成效
商业地产因此转向
作为新南天地商圈的核心购物中心，凯丹广场获得了“2013年度CCFA购物中心金百合奖”，这是中国西南区唯一获此殊荣的购物中心。凯丹置地(成都)资产管理有限公司总经理陈明光认为，凯丹广场之所以越来越受到年轻时尚一族的喜爱，是因为凯丹广场引进的许多特色品牌中，尤其是有特色的产品目前无法通过网购实现。
在陈明光看来，随着人均收入的增加，人们的消费习惯也正在发生巨大改变。无论是商业地产的开发商还是后期的经营者都必须明白，只有把消费者的心理体验放在第一位，把购物放在第二位，把通过第一目的来引导第二目的的消费，才能在商业地产的道路上走得更长远。
陈明光表示，目前国际上有很多体验式购物中心的成功案例，美国纽约第五大道、德国柏林库达姆大街、日本东京都新宿大街、英国伦敦牛津街、法国巴黎香榭丽舍大街等都是世界超一流的体验式商业中心。而在国内以万达的改变为例，从最初以购物中心为主发展到目前主打餐饮娱乐，进而演变为融入更多体验式感受的文化旅游方向，充分说明了商业地产正在迎合消费者消费行为的改变。
星期八广场是成都童梦文化公司在国色天香区域打造的儿童体验式教育产业项目，副总经理蒋佳成认为，实体店要走出电商“试衣间”的尴尬困境，体验式商业是一种方向。“星期八广场的整个消费过程是必须通过动手、动脑等实际的体验来完成。这是与其它传统商业项目相比最为独特与核心的竞争力，这也是电商无法来完成的。所以对于消费者而言，这里是一种目的性消费。”蒋佳成如此表示。
在仲量联行零售地产部中国区董事谢凌看来，商业的运营随时都在变化，而主题式商业或将成为一个新的方向。她表示，“成都目前有不少体验式商业运作得还不错，比如新世纪环球中心，规划了有海洋中心，成都339依托了电视塔形成了以旅游观光为主题的商业等，目前这些项目的运营效果都比较优质，而它们的一个共同特点，就是主题性非常强，这也是商业地产未来发展的重要方向。“体验式”购物 要业态更要服务
“体验型”购物中心在国外早已付诸实践，国内还处于探索阶段。在此抛砖引玉，就它的一些特点、表现方式、目前打造体验型购物中心存在的一些问题，以及业内对于体验型商业的看法作一些探讨。
强调“感受”才是体验
体验式购物中心就是一种以休闲娱乐为主、购物为辅的城市购物中心，一般位于城市次中心区，大型居住社区或者都市游憩区等位置，体量较大，它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发出消费者的消费意识和购物行为。与传统的购物中心相比，更加注重环境和建筑设计，突出合理的布局、特色的风格和舒适、优雅的环境，追求与消费者阶层生活品位、消费习惯相匹配。
体验式购物中心有以下几个特点：在业态配比上，以休闲娱乐为主，购物功能为辅(万达拟把购物业态比例从60%逐步下调至40%左右);商业理念上，强调顾客的心理体验以及在购物过程中的立体感受;在商场设计和空间环境营造上凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性和个性化等特点，一般为开放式购物区间;坐落在相对集中的高收入人群区域，停车方便，有足够的停车位。
在实际运营过程中，作为软件的服务具有非常重要的作用。指示标识不清、休息区难寻、WiFi普及有限、储物设施稀缺、未设育婴室、卫生间服务缺失、高峰时期停车难、非机动车无处停、客户商品整理台非标配等，这九大服务细节是最容易被商场所忽视。
体验式商业成新趋势
随着人们消费心态的日渐成熟，互联网购物的兴起，靠巨量铺设国际名牌店和服装店的商业地产发展模式和理念，面临日益狭窄的市场。面对电商的咄咄逼人，实体商业低谷之中不断审视自身优势，体验消费成为线下商业新的出路。“地段和大牌决定一切”的时代终将结束，而商场的布局、商家尤其是体验消费型商家的引进及布局、人文设施和服务的改善则日益重要。
以淘宝、京东为代表的电商零售的崛起，让实体零售感受到空前的压力，此刻，当所有的线下零售开始觉悟，要开始走体验型购物之时，电商也开始走线上体验型购物之路。阿里集团新任CEO陆兆禧在就职演讲中提到，未来的阿里系电商零售将以核心研究提高用户购物体验，针对性的为单个消费者的购物服务，阿里未来方向是体验型电商。未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。 越来越多的商业项目注意到这一趋势，纷纷开打“体验牌”，调整业态，增加休闲、餐饮、娱乐，甚至体育场馆、博物馆、儿童游乐设施、博物馆、水族馆、体验式运动城等业态的比重，透过轻松愉悦的购物环境，以实现对客流的重新集聚。2013年12月24日万达网店正式推出，万达已经开始转型，将以实体店和网店相结合商业模式打造万达网店。
体验式购物中心作为一个新兴的商业地产发展模式，未来还有很长的路要走。对于开发商，不管是规划设计、业态划分还是品牌引进都存在很大挑战。对于线下商业而言，这又是一次发挥自身优势、反攻电商的绝佳机会。随着购物中心从购物到社交娱乐角色的转变，未来的购物中心都面临着顾客体验感的考验，而创造体验更不仅仅是开发商或者一家品牌商的责任，更是购物中心各种业态的相互配合才能完成的。
【打造“体验式”商业请避开这些误区】
概念不清
很多项目对“体验式”存在概念上的误区，认为餐馆、休闲、娱乐就是体验业态，导致商品和商铺组合严重同质化。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 友阿集团欲投40亿岳阳建综合体 总建面约40万方 云南2017年将有150个城市综合体建成 金城印象建面60万方 广州萝岗奥园广场打造40万㎡城市综合体 营销中心1月18日开放 广西城投首进五象4.1亿买190亩地 或建商业综合体 杭州商业综合体项目考察鸿伟摩尔并洽谈合作事宜 搜索更多: 综合体 |
