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实体零售商做电商业绩不乐观 如何扬所长避所短
http://www.redsh.com 2013-12-31 红商网 发布稿件

  随后,几家猎头公司曝出万达集团为其电商公司招兵买马的消息,高薪挖角的气魄让业界哗然,电商公司总经理的岗位开出了200万年薪。坊间笑称:“万达除了马云、刘强东,谁都挖。”

  万达也并非这个行业里“触电”的先行者。在成本上升、竞争激烈、电商冲击的重重压力下,我国的传统商业陷入困境。近年来,许多传统商业纷纷自建平台或携手电商,企图走上了一条“师夷长技以制夷”的反击道路。

  据报道,王府井百货早在2007年开始探索线上业务。发展初期,以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点,将线上业务作为实体店服务延伸以及零售渠道的补充。2010年商务部公布的北京市“电子商务示范企业名单”中,王府井百货集团榜上有名,与凡客诚品、京东商城、当当网、中粮我买网等企业共同享受国家扶持。

  2011年9月,王府井百货集团总部专门成立了电子商务中心。2012年初,王府井集团正式组建独立的电商运营团队。而后,公司更是提出了“全渠道”转型的路线,吸收PC 端、移动端、电视端等新模式,整合线下门店、供应商、会员等资源。今年初,王府井百货前期投资1亿元的网上商城终于正式上线。

  在今年11月举行的投资者交流会上,公司介绍了“拥抱大数据”的全渠道转型进展。公司已通过猎头招聘,组建了132人的电商团队,搭建了电商平台,春节前可以完成全部门店的wifi铺设,全面引入店内定位系统,已有9家门店APP 上线,并将实现微信支付、会员转化。据悉,王府井百货计划利用三年时间完成全渠道的转型,2013年为准备期,2014年实施期,2015年到位期。

  在香港上市的银泰也一直是电商化的先行者。2010年,银泰百货旗下电商网站——“银泰网”正式上线。2012年,银泰网销售额近6亿元,年度增长率380%,已占到银泰百货全年销售收入总额139亿元的4%左右。2013年3月,银泰成立电商事业部,将电商单独跟百货、购物中心并立成为三大业态,银泰百货也正式更名为银泰商业。

在发展自建平台的同时,银泰也“借力打力”,登上专业电商的平台。今年10月,银泰商业集团宣布与天猫达成战略合作,其线下37家银泰百货、银泰城门店将全线参与配合“双十一”打折活动。“双十一”当日,天猫银泰百货精品旗舰店销售额达到3704万元,是去年687万元的5.4倍,刚开始25分钟就赶超了去年全天的销售额。

  在上海,老牌商业航母也在跟随这股潮流。徐家汇商城的网上商城已于去年12月上线。今天“双十一”期间,徐家汇商圈的上海六百、汇金百货、太平洋百货与汇联商厦共计销售了800多万元的商品,而首次参加双十一促销的徐家汇网上商城,一天内冲到了近600万元的销售额。

  据媒体报道,徐家汇商城电商公司董事长郭志鹏向业内表示,预计徐家汇商城今年总销售额将达到5000万。

  除了网上B2C商城,徐家汇商城还与本地生活服务提供商丁丁网联合开发、共同运营一款商圈APP,实现商圈内的线上、线下互动模式。“以B2C商城作为切入点,结合O2O模式进行差异化经营,目标在3-5年内建成一个集资讯、服务、购物娱乐和分享游戏为一体的互联网社区,突破目前徐家汇商圈在物理空间上的限制。”

百联集团也在本月宣布,百联电商拟启动“网订店取”、“店取电付”等O2O业务。据透露,从12月1日起,第一批近300家快客门店将开通相关业务,客户在百联电商平台购物到一定金额时,可以通过联华快客门店“网订店取”。若不在线支付的客人也可以通过“店取店付”,即在实体店取货并付款方式进行。

  此外,传统零售商鄂武商、新华都等上市公司也在今年宣布了正式进军电子商务领域的计划。

  另类卖场跟进 皮草百货上网

  不只是主流商业广场在转型,皮草等“另类”商品的销售也纷纷上网。

  今年9月,海宁皮城发布公告称,旗下一站式电子商务交易管理平台——“海皮城”正式上线。业内人士向记者透露,海皮城的投资额不算大,但海宁皮城对这一块业务颇为重视,还重金挖来了专业电商平台的高管。

  登陆网站可以看到,海皮城的网站设置与传统B2C网站无异,但商品很有专业特色,包括皮革服装、皮草服装、鞋包配饰等,涵盖了海宁皮革城的主流品牌。从价格上看,既有几百元的亲民皮装,也有售价在两万元左右的高档貂皮外套。

  网站官方介绍是:“海皮城是海宁中国皮革城唯一官方网上商城,集聚皮革行业最优质的企业、品牌,采用网络销售,降低成本,以更低的价格,让大家买到更高性价比的产品。”

  区别于淘宝出售皮装的“个体户”,海皮城在质保方面很下工夫。据网站介绍,每个在海皮城销售的商品都经过国家皮革质量监督检验中心(浙江)的检验,均为实物拍摄,提供“假一罚十”和“7天无障碍退换货”,还拥有独立的售后服务中心,所有在海皮城购物的商品均可得到保养、保修服务。此外,网站还设有皮草学堂,介绍辨别、选购、保养皮革皮草制品的相关知识。

  宏源证券报告分析称,公司是零售企业中“小而美”的代表,上游皮革厂家分散,同时皮革的高单价、小品牌、体验性等特征使得海皮一直在阿里的射程范围外,公司在传统渠道扩张方面几乎所向披靡。但随着近几年电商巨头崛起,皮草消费还是产生了一定分流,此次公司亲自上线电商平台,将是实体的有效补充。

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