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趋势
抢滩社区商业
提供大数据+细服务
这种通过数据处理的精准推送，不仅增加了客流量，还提高了实际销售量，基于精准的数据分析，我们的体验式消费服务将给与顾客更多的选择。
家住在乐从某社区、在城门头一写字楼上班的曾小姐，忽然间发现，前几年需要买唇膏、面膜、洗发水都要到祖庙路去，但最近几年，随着乐从周边商业的发展，加上家门口就开设了又一城大型商业中心后，她和老公愈发觉得，“似乎已经很久不到祖庙一带购买生活必需品了。去祖庙，主要是和朋友同事去岭南天地逛街休闲，更多的时候是休闲娱乐消费。”
“热热闹闹、人气旺，要知道人流是不能自动转化为商业流的。作为物业经营者，就是要通过这些数据管理分析告诉商家，哪些商品结构已经不适应今天的消费需求了。”孙雄认为，对于这些数据的统计是人流转化为商业流的基础，已经到了需要对商业精细化管理和精细化服务的时代。
这种转变已经悄然出现。今天，只要消费者一走进苏宁，门前的数据分析系统就可以自动记录当天的进客量。再进一步，只要消费者曾在苏宁成功下单，系统里面都保存该顾客的消费纪录，根据消费的产品，后台的客户分析系统会进行相应的需求分析。“这种通过数据处理的精准推送，不仅增加了客流量，还提高了实际销售量，基于精准的数据分析，我们的体验式消费服务将给与顾客更多的选择，比如体验区还会对其他产品做相应的宣传，当消费者在购买电器的时候，也增加了购买一些互补性商品的可能。”事实上，对客流消费数据的科学收集、分析、挖掘和研究，成为像苏宁佛山祖庙路店转型中的又一典型特征。
而另一个客观问题是，“苏宁未来的趋势不是增加实体店面，相反，三到五年后苏宁实体店面数量可能会减少，但苏宁或将在佛山五个区分别设立超级旗舰店，增加更多的体验区，为消费者提供更多的选择。”佛山苏宁负责人就表示，祖庙商圈的核心地位依然难以动摇，但随着近几年来佛山商业地产的迅猛发展，佛山祖庙商圈不能再一家独大，社区商业发展迅猛，已经是大势所趋。此时，立足祖庙商圈的同时，如何适应社区商业的发展格局，成为苏宁等诸多商家不得不面对的问题。
“我们将在佛山五大区建成5个超级旗舰店，辐射半径继续延伸，如果说前期每个苏宁实体店的辐射半径只有3到5公里，那么今后的超级旗舰店，辐射半径将达到15至25公里。”在商家的眼中，佛山的镇街很富裕，消费力很强，但是人口密度和流动性受限制，苏宁将会以300方、500方的小实体店，用易购去覆盖消费力强的镇街，这样既可以做配送点、服务点、售后网点、咨询点、更多的还可以是体验店。
■体验馆
台湾义大世界：
值得“泡”上两天的游购娱胜地
坐落在台湾南部高雄的义大世界，集合购物、住宿、玩乐等一站式符合消费体验，是诸多游客前往台湾游的必到之地，今年9月，记者实地走访发现，义大世界复合型的商业业态非常值得佛山学习，高雄人自己也为拥有这样一个超大型、超“吸金”的旅游地感到骄傲和自豪。
义大世界占地90公顷，有复合式娱乐购物中心义大世界购物广场、义大游乐世界，住宿餐饮则有五星级义大皇冠假日饭店、经济型的义大天悦饭店等。
走进义大游乐世界，这里号称是全台湾最大的室内主题乐园设施，共设置有47项游乐项目，比如以古希腊神殿为建筑蓝本的“戴维城”，轻轨小火车，摩天轮，微缩版的“特洛伊城”，以及耗资10亿打造的“义大皇家剧院”……每个娱乐项目都吸引着家长和小朋友们的欢声笑语，这里足够孩子们玩上大半天甚至一整天了。据一位高雄朋友介绍，在一两公里外的义守大学课室里，都常常能够听到孩子们的欢呼声和乘坐过山车时发出的惊叫声。
在体验了一番后记者发现，事实上，仅仅就娱乐设施而言，2010年开业的义大世界游乐场，其专业性、国际性和感官刺激体验，其实远远无法与坐落在新加坡圣淘沙的电影主题乐园“环球影城”相提并论。同时，不论是义大游乐世界的门票还是义大天悦饭店的房价，换算成人民币后，相比起国内动辄上千元的星级酒店和游乐场门票，其消费水准并不高。值得注意的是，虽然游乐与住宿消费水准并不高，但汇聚了世界品牌的义大世界购物广场，却是游客逗留时间最长和最吸金的地方。
从义大游乐场到购物广场，只需要走过人性化设置的空中连廊即可。因为有了可以玩上一天的游乐场享受亲子乐趣、有了性价比超高的住宿酒店，分为A、B、C三栋、汇聚了国际一线知名品牌却又折扣惊人的义大世界购物广场，才是游客们最乐意甩钱之地。作为亚洲最大的outlets mall，这里汇聚了300多家国际知名品牌，并为顾客提供多样化的折扣优惠，户外的广场还经常举办各式表演和音乐会，加上台湾服务行业销售员特有的专业服务精神，对于游客而言，这里实在是值得玩上一天、再逛上一天并住上一晚、更值得回味的消费体验天堂。
（南方日报 记者 阎锋 卢奕诚） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 店商迎战电商 4招抗“电击” 王府井、武商等掌门蓉城论剑店商转型 传统零售占比超90% 谈电商干掉店商为时尚早 购物中心或将千篇一律？合肥店商出招应对电商 电商“干掉”店商？ 三大趋势判断为时过早 搜索更多: 店商 |
