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家居家纺网上商城优雅100创始人陈腾华认为，线下家居卖场之所以抵制，原因在于触动了线下卖场的利益。卖场的盈利模式是收取租金和流水倒扣，如果线下家居卖场内的品牌商支持扫二维码，并安装POS机，将用户付款直接刷到支付宝，而这部分交易额没有给线下卖场流水倒扣，则直接触动线下卖场的利益。
天猫与银泰合作并没有公布利益分配等细节。陈腾华认为，如果银泰可以从转到线上的交易额中拿到流水倒扣，将是为银泰带来的利益之一，相当于为银泰解决了用户排队付款的问题。
退一步讲，如果不涉及利益分成，对于银泰还存在另外的意义，即通过线上下单线下自提，银泰可以获得人流。
但对于传统家居卖场来说，看不出明显的利益。首先，与服装、百货不同，家具属于大件商品，并不适合自提，线上往线下引流在大家具领域基本不成立；从线下19家家居卖场抵制来看推测，天猫与线下卖场也并没有谈利益分配问题。
此外，传统家居卖场业态也不太可能入驻天猫。传统家居卖场是商业地产的平台模式，由商家入驻，和天猫的角色相同。“对于红星美凯龙等传统家居卖场来说，没有入驻天猫的价值。因为家居品牌商可以入驻天猫，而没有必要通过红星美凯龙的店入驻天猫。”陈腾华说。
“如果红星美凯龙都去天猫卖，商家还有必要通过红星美凯龙来卖吗？没有道理。”家纺品牌大朴网CEO王治全同样认为。
陈腾华认为，传统家居卖场的线上部分只能自己做，而没有太大的动力和天猫合作。“可以想象居然之家和红星美凯龙将自身的家居电商平台和线下打通。既然用户想从线上买东西，那就提供线上这个选项。”
“天猫O2O实际是拿别人offline的资源，往自己的online资源上转，但又没有明确说出，对线下资源有什么好处。在传统卖场的场地上，为天猫产生销售额，对传统卖场来说确实是挺大的挑战。”一位家居家纺品牌创始人认为。
线上线下渠道冲突加剧
华平投资顾问黄若认为，在线上，用户被几个大的电商公司握在手里，这是对线下零售比较恐怖的事情。
而随着天猫O2O的深入，线上线下利益冲突或将进一步加剧。
亿邦动力网总编贾鹏雷认为，传统家居卖场抵制天猫有几个前提：一是在家居行业，线下卖场仍是家居的主要销售地，几家大的线下卖场，对家居行业有非常强的控制力，才有实力去与天猫“叫板”；
二是家居行业的线下体验不可替代。家居的购买决策流程比较负责，涉及搭配、物流、安装等环节。
但另一方面，19家连锁或区域大卖场联合抵制天猫，也反映出传统销售渠道与电商的冲突加剧，正在应对电商带来的冲击。
分析认为，传统卖场业态应对电子商务冲击有两种方式：
一是服务升级，体现差异化。华平投资顾问黄若认为，传统卖场可以借鉴电影院的模式。在有了DVD、VCD、网络视频后，电影院并没有消亡，而是进行变革，服务升级，提供舒适的观影环境、良好音像效果，周边销售爆米花饮料，同时价格电影票售价。“电影院面临DVD冲击后升级换代的措施，是值得家居大卖场参考和借鉴的。”
二是O2O。此前，多家传统卖场皆推出了自己的电商平台，但雷声大雨点小。据家居行业人士透露，多家传统卖场将加大对自身电商平台的投入，未来探索O2O的模式。
实际上，除了自建电商平台，传统卖场与天猫的矛盾并非不可调和。陈腾华认为，关键是找到供应的模式。“不一定局限在现有利益的分配。传统家居卖场的盈利模式是租金+流水倒扣，这部分转到线上的交易额，未必非要给流水倒扣，关键是找到新的利益分配合适，对传统线下卖场具有战略意义。”
（腾讯科技 王可心） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 轻零售重体验 合肥购物中心升级转型势在必得 金鹰王恒：寻找中国零售市场未来竞争力 传统百货实现线上线下融合 破解零售困境 深圳“东门商战”对决双十一 实体零售疲态初显 目标吞噬全球零售业的亚马逊，何时能翻牌？ 搜索更多: 零售 |
