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显然，承受着价格、物流、支付、消费疲态等多重压力，仅仅靠一味的价格促销当然不能让一个人为制造的促销高峰持续。尽管价格战的打法在线下实体零售店被用了几十年，屡试不爽。
张勇就表示，天猫淘宝“双11”早已放开对业绩数字的追求，更愿意考虑给商业带来的影响和意义。
尽管“双11”从最初到现在的第五年，其本质始终仍是一场场成功的年度营销大秀，但支撑“双11”大戏的营销概念却每每找准了最前沿的节奏，从“秒杀”到“C2B定制”到今年的“O2O”，依靠这些概念，电商对传统商业的分流和冲击让整个传统零售业秒秒惊心，天猫淘宝“双11”也直接树起了成为国内商业走向风向标的旗杆。
诸如此次“双11”第一次尝试的移动社交等大数据玩法，王煜磊就透露，“双11”后并不意味着结束，之后天猫上就会衍生出更多基于好友关系的分享、推荐和沟通功能。而更重要的是，这些分享互动会产生出大量商业需求，推进C2B等未来商业的新模式。
而张勇也表示，“双11”此次可谓是O2O的第一步，对于传统零售商而言是概念的导入期，未来天猫将与品牌商共同探索会员体系打通、线上购买线上提货、线下店为线上购买的消费者提供售后服务等更多O2O新模式，打造全新的电子商务模式。
尽管目前天猫推出的O2O并非实质的线上线下融合，就中国商报记者现场体验来看，银泰百货给予消费者的印象仍是一个价格营销，商品的体验以及无线端的体验感不够，银泰百货更像是拿出线下的门店资源、人力资源以及优惠券来为天猫做人气铺垫和线上客流导入，但对于天猫而言，却是实实在在地赚了人气、赚了销售。
对此，阿里巴巴集团COO助理吴倩也坦言，从现阶段而言，天猫和线下实体店的战略合作还停留于浅层次的营销手法上，打通线上线下的管理系统、商品信息库存、物流、会员权益、支付，最终达到打通服务环节才是真正意义上的O2O。而此次“双11”并非天猫不想彻底打通，而是在于线上线下对于O2O的磨合并不对称，存在差距。
就银泰百货而言，其已算是国内应用互联网思维改造商场和业务的传统百货的最积极者，银泰商业集团CEO陈晓东就在双方合作战略发布会上表示，互联网化是传统零售业必然要迎接和拥抱的变化，但就充分融合线上而言，银泰百货还需更大比例的百货自营、单品管理、系统架设等诸多变革在前。
就如同银泰和天猫合作开幕的环节，陈晓东和张勇奋力才敲碎台上的坚冰。“O2O的探索就像敲冰，不能一下敲碎，而是个艰难的过程。”张勇说。
但由于是第一次体验，消费者或许不会深度思考是真O2O还是伪O2O，新鲜的游戏总归都有好奇心驱使，也不会缺乏新概念的捧场者，只要价格给力、商品给力。而对于天猫而言，此次“双11”未完成O2O的取货闭环，也是最大程度地将交易支付留在支付宝，而不是银联POS机。这又是天猫淘宝的最大利好。
无论诸如银泰百货这样的实体店如何想办法来吸引客流重返商场，对于天猫淘宝而言，在这场“双11”战役中，无论是线上还是线下，无论是手机屏幕终端还是电脑终端或是实体门店终端，都有了天猫淘宝“随时随地”地提前“撒网”，还会有消费的漏网之鱼吗?
再不济，O2O也是让3万家线下实体店当了一回替天猫“双11”卖力吆喝的体验间，天猫依然保有其线上的交易和卖家缴纳的扣点。
线上交易持续脉冲，新增线下部分客流，王帅或许是该好好考虑考虑如何破解300亿元销售带来的物流隐忧了。
（中国商报 记者 颜菊阳 图片：记者 王越） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 凡客诚品多次“试错” 折射垂直电商忧虑 奢侈品电商网站Cocosa关闭 电商洗牌时机来临 家具电商牛窝网疑似关门 3个月烧光过亿融资 石家庄万象天成试水电商 增加餐饮、娱乐谋求转型 美邦前三季净利降5成 股价搭电商概念涨停 搜索更多: 电商 |
