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王煜磊的低调预估或许有其降低外界预期，释放其作为“双11总导演”压力的意图，但其坦言：“去年‘双11’天猫原本预测销售达到100亿元，但没想到最后冲到191亿元，已是一个惊人的集中爆发。”
实际上，每年决定“双11”能抵达的销售高峰有四个主要维度：品牌商家备货规模、商品价格促销力度、技术支付物流的系统支撑能力以及对消费者的“忽悠”能力。
如前所述，就商家而言，今年参与“双11”的商家规模比去年增长了一倍，品牌商家规模不是问题;技术、支付、物流三大系统整合大数据引导的玩法也意味着将有比去年更好的高效体验，电脑死机、支付堵塞、物流爆仓等问题比往年会弱化;价格力度上五折销售成全场标配，天猫淘宝今年派送的红包、优惠券更高达6亿元，据称阿里移动社交工具来往也将重金投入参与“双11”营销;诸如大数据、移动互交、O2O的玩法对于消费者而言也是电商头一遭，不乏诱惑力。10月17日，阿里巴巴集团COO张勇就透露，其口袋里已揣着一份“双11”的“节目单”，天猫基本上每两小时就为消费者设置了一个不得不参与的互动环节。
但不容忽视的是，商家踊跃的参与程度却或许不意味着更有竞争力的备货和价格。
“比如就天猫‘双11’促销的主力商品服装而言，2011年几乎是中国服装业库存量处于最高点的一年，因此2012年服装行业的主旋律就是清库存，去年的‘双11’可谓是正当其时，让商家找到了一举两得的方式，既清库存又提高了品牌的知名度。”服装业内人士告诉中国商报记者，但在消化库存持续一年之后，今年服装业参与五折价格促销的动力明显不再如前。
同时，“双11”集中一日的促销做法，除了对后台物流造成重大负担外，因配送不达、消费冲动造成的退单行为也造成商家极大的浪费，更严重透支了后续消费力，暴露出不可持续性的问题。
而除了商家的备货、参与度，消费者的热情外，与物流配送密切相关的“双11”甚至也得“看天吃饭”，时间、天气等都成了影响“双11”最终体温的因子。王煜磊表示，今年的“双11”是周一并非一个周末休息日，上班的消费者客观上不能像去年一样整天在网上购物，这或许会使“双11”的业绩冲高受限。同时，“双11”之后三天的天气亦希望天公作美。
除此以外，竞争对手们的提前截流也不得不考虑。从去年“双11”到目前，电商的价格促销战已成为周周月月开打的电商销售“例汤”，部分消费者已对价格促销战滋生审美疲劳;而去年天猫淘宝“双11”成为整个电商的狂欢后，今年电商们和线下实体零售店也早在一个月前就开始了针对淘宝天猫“双11”的“狙击战”。
从京东的“双十季”、腾讯电商的“1020疯抢节”，到当当网“5折折上折”的内部邮件、苏宁宣布11月中旬启动的中国首届O2O购物节，电商们不愿“双11”成为天猫淘宝唱独角戏的狙击意图明显。尤其是苏宁，亦将今年的“双11”战略瞄准了O2O。
值得注意的是，过往，天猫淘宝“双11”引得从线上电商企业到线下实体零售商群雄逐鹿，后者试图分一杯羹却仍只是配角，天猫淘宝一家为大的格局一时仍难以颠覆;难题却也是，今年在多重诱惑加重加深的变局下，消费者能耐心将购物欲望留到天猫淘宝的促销开场吗？
重头戏：O2O策略“抢食”线下商业
银泰门店挑选商品—扫描商品二维码—扫描优惠券二维码—登录天猫完成支付—门店提取货品。
10月17日，杭州城西银泰百货店，上百名来自全国的媒体记者作为“双11”的首批体验者率先玩了一把银泰和天猫破天荒联手的O2O游戏，这让此前线下百货店、品牌零售门店纷纷出现天猫“双11”宣传海报的现象得到了解释。
O2O——Online to Offline，把线上的消费者带到现实的商店中，线上支付再到线下去享受产品或服务。这种紧密的交互方式被预计到2015年规模将攀升到4188.5亿元。未来零售业形态的前景是O2O，这已经是行业共识。
这也正是对于今年“双11”遭遇的利好、利弊犹如跷跷板般上下难平衡的时候，天猫淘宝祭出的杀手锏。
天猫淘宝希望以其线上的海量用户为优势，裹胁线下实体店进入自己的生态链。
而35家线下的银泰百货只是天猫拉到线上的实体商家之一，王煜磊介绍，今年“双11”将整合覆盖全国1000多市县的3万家线下门店，包括优衣库、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多个品牌。
这被认为是将开启极具想像力的购物胜景：消费者通过高德地图能查找到身边参加天猫“双11”的线下门店，体验、试穿实体商品后，可用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到天猫购物车，并在“双11”当天下单购买享受5折优惠。消费者也可以用天猫客户端扫描品牌活动二维码，直接获得该品牌在天猫旗舰店的现金优惠券。由此，线上的消费者需要体验的可得到满足，喜欢价格实惠的线下消费者也能被拉到线上。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 凡客诚品多次“试错” 折射垂直电商忧虑 奢侈品电商网站Cocosa关闭 电商洗牌时机来临 家具电商牛窝网疑似关门 3个月烧光过亿融资 石家庄万象天成试水电商 增加餐饮、娱乐谋求转型 美邦前三季净利降5成 股价搭电商概念涨停 搜索更多: 电商 |
