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红商网讯：马云和王健林打的赌应该到此为止了，不管他们是否认真，关于电商和实体店未来谁执牛耳，非此即彼的争论已经将人引入歧途。
当电商对传统零售店带来冲击，后者疲于招架，或缩减店面，或自办电商，试图两条腿走路又苦于左右互搏之际，一种对未来零售形态新的想象正在诞生。
电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是异性相吸。实体店面的体验、电商的便捷相互补充，甚至更进一步，它们之间原有的差别被打破—在实体店使用电商，电商把实体店当成和用户互动的平台，从而使两者的界限日益模糊。
电商和实体店彼此融合、相互借力，带给消费者的是一场前所未有的购物革命，他们不管在实体店、网络还是在移动终端上，享受到的是一种无差别、不间断的购物体验，以至于再去区别到底是电商还是传统零售已毫无意义，这就是所谓“无缝零售”。
国际知名咨询公司埃森哲最新报告描述了这种趋势和相关最新实践。
打碎一个你，打碎一个我，再捏成一个，你中有我，我中有你，未来零售业的前景正是如此。
目前，客户希望通过动态、开放，尤其是连续的多渠道途径实现无障碍的不间断的购物。
越来越多的购物者在购物时会查询智能手机，或是查看社交网络上朋友们分享的购物小贴士，以便实时以最优惠的价格获得产品。
此外，归功于强大的突破性技术，纯电商可以利用其与生俱来的灵活性和高反应速度为品种不断增加的低价产品提供快速便捷的通道，进而让消费者如愿以偿地买到其钟意的商品。
由于担心流失最有价值的客户，传统零售商意识到必须改变现状。但埃森哲最新研究发现，在保证消费者快乐消费与忠诚度方面，大部分大型零售商在可以做什么与应该做什么之间存在巨大差距。
埃森哲对全球60家零售商在满足上述需求方面进行评估时发现，预期和现实之间距离遥远。 共5页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 沃尔玛拟今年节日购物季雇用5.5万临时工 苏州湖东华润万家购物中心明日开业 星巴克等入驻 重庆人人乐百货崇尚国际购物中心开业 投资3.2亿元 重庆巴南区首个购物中心商社汇11月1日将开业 衡水天鸿城市购物广场主体封顶 总建面15万㎡ 搜索更多: 购物 |
