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周速华：谢谢大家，我想让大家装了净水器的人举手示意我一下。谢谢大家，已经有数量不少的朋友们家里装了净水器。亿家净水实际上是一个专业的净水器的销售与服务的提供商，我们不是做原材料产品的生产。在净水这个方面也有很多公司在这上来做了很大的投入，包括海尔、格力。净水在电商上来讲，刚才黄秘书长和杨总讲了两个观点，一个是强售后服务和弱售后服务，第二个是差异化。
净水设备大部分需要安装，这个也是阻碍大多数厂家去做电商的因素。亿家净水最早从线下开始做，这十年时间只做净水这一件事情，我们在全国建立了三百个城市的直营的安装服务体系，这个服务体系同时也是开放的，包括我们现在也是京东、天猫上的净水服务安装提供商。在传统净水的服务过程中是重销售、轻服务的，大家知道打印机，大多数人会关注买打印机，不关注买打印机的墨盒，现在墨盒的利润比打印机的利润高。未来净水器的服务比净水器本身的利润高。
第二个是差异化，我们知道传统大多数的家电也在做，比如线下的苏宁、国美之间的差异化，但是它们外观上没有太大变化。净水这块有个天然的优势，我们全国不同城市的水质是不一样的，不同消费者家里的人数，一个别墅，一个三口之家和一个五口之家又是不一样的。那么我们在这里面怎么去差异化，第一个是把有一些需要简易安装的机器优先来做，这是第一个。第二个，把安装的产品里面，我们传统的线下做不到根据区域划分，广州的用户买的产品不一定适合你的水质，这个消费者不知道。原来京东下单会根据全国平均的差分配下单，我们会告诉他这个产品更适合北京的水质。举一个最简单的例子，南方的一个工厂，它的设计产品说明书里面写产品可以装在户外，大家知道北方的东北气温在0度以下，会冻裂产品，这里面会有不同的差异化。
郑敏：我想再追问一下，您其实也代理了很多净水机产品的品牌，大概有多少个?
周速华：线下有15个品牌，线上有10个品牌。
郑敏：电商方面跟他们有合作没有?
周速华：在做净水的电商里面会分为两类，一类是对电商认知度非常强的，像海尔我们已经在做合作了，都能很好的做到保障和支撑。另外就是真正纯粹做线下的，我们有个品牌跟他谈了四年，我们只做净水，从专业品牌讲，锁定的品牌非常清晰，可以定位的。我们用了四年的时间去等待、影响他，最终让他接受电子商务。我们在上个季度已经在天猫排到第13位了，在半年的时间能够很快的提升，就是因为我们看到了他的品牌拉力和竞争力。
郑敏：方不方便透露一下你们的合作方式?
周速华：我们全部是经销买断的，我们有70%的都是我们定制的产品。
郑敏：对这些厂家会不会因为你虽然是买断的，但是你把电商做了，我再另外给你一笔做电商的推广费用?
周速华：这个基本上没有，我们基本上对这个产品的预测、数据分析相对比较透彻，所以我们能够准确的预测到库存，下单比较科学一些。可能在一些活动上有一些特殊的宣传、推广的配合和支持。
郑敏：我印象中好像是去年在成都，当时去亚马逊的仓库参观了一下，当时亚马逊就讲他们有个非常庞大的支撑体系，你只要把你的货就近扔到我的仓库里去，我能够帮你分析出来北方占比是多少，在西部占比多少，自动帮你调库，这也是基于数据的电商销售。
今天还有第二个话题，我们看到现在电商热起来之后，在网上的消费者年轻化的群体比较多，在圈里也有教授曾经说过，他认为中国电商的春天是在2015年，是因为2015年的时候90后出生的人已经25岁了，从他懂事的时候就知道有www，他就知道在网上买是可以放心的。但是这样的变化会产生新的挑战，我们的老品牌，或者叫传统的品牌，怎么样去满足90后在品牌文化上的需要，在设计上的需要。同时一些新的品牌，在消费电子方面会不会像服装领域也会产生像凡客、七格格、韩都衣舍这样新的品牌对传统的品牌产生的冲击。所以第二个话题是在电子商务大发展的环境下，消费电子行业内新品牌有没有机会，我想还是从黄理事长开始吧。
黄展彦：关于这个问题，牵扯到刚才讲的事情，在台湾有数位落差的概念。台湾在整个教育体系里面，在推动这种数位教学的过程，大概在1992年就开始资讯教学，可是后面的一段过程里面，大部分人还是没有办法使用资讯设备，事实上在2008年开始，在各个地方推动了一个计划，这个计划叫数位落差缩减计划。当时规定所有55岁以上的老人，55岁当然不叫做老人，可以免费到当地的机关去授课，去上课，上什么课?上怎么上网，怎么买东西，怎订火车票，怎么买飞机票。由这样的出发点慢慢的把生活导入在电子商务里面，也就是说一张火车票，你说到现场去买可能是300块钱，可是你通过网络购买可能是250块钱，你还可以累计，不断用一些奖励吸引你，导致目前台湾年龄在73岁以下没有办法操作资讯设备的比例值大概剩下不到30%。所以这样的方法让台湾在电子商务推动上面有很大的改变。当然我们也知道大陆这几年也不断在推动，我相信这个很快会改变下一步电子商务上的格局。
在电子商务的品牌里面，事实上我个人认为很多电子商务在投资的过程里面，如果它定位不明确的话，事实上要创一个品牌，这个可能性是比较低的。
郑敏：难在什么地方? 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 王健林“野心”：把万达城做成国际化品牌产品 绿地国宝21城展开全面招商 物美、哈皮小孩等品牌签约入驻 英国83%奢侈品品牌预期今年销售将实现增长 汪小菲：去娱乐化 为俏江南制定零售品牌新战略 共用名人代言 大牌需力克品牌特质模糊通病 搜索更多: 品牌 |
