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未来：建亚平台服务客户
传统百货上线，也需要用品牌的逻辑去思考。作为一个渠道品牌，可以给品牌定价，提高其议价能力，更应该看电商所带来的更深层次的收益，而不能只看经济效益。
“一方面应该提高自营比例，另一方面可以开发一些自有品牌。”夏琳觉得百货业应该回归零售的本质，而目前互联网的人并不了解百货行业特征，如果非得照搬亚马逊、当当的模式，自然做得不温不火。
对于百货电商来说，必须脱离原来传统百货店的思维方式，而以互联网和大数据的思维，重新考虑电子商务这个问题。不只是考虑线上的销售额，更应该利用线上平台，通过大量会员信息，对消费者的习惯、爱好、消费倾向进行研究，把现有的顾客维护好。线上的数据更大的意义在于对顾客的分析，以及和实体店的互补，通过数据，才能用新技术改善零售的交互。
为了能更好地将线上线下融合，抓取人和货的数据是银泰网今年的工作重点，为此，集团让银泰网的CEO廖斌兼任整个银泰百货的CIO。“在过去，传统百货有一小套进店的逻辑，客流在哪里，就把店建在哪里。但当百货业做电商后，却忽略了这套逻辑，甚至以为用自己的名字建一个网站，互联网的客流就会自然过来。”林琛认为，这当中存在一个不匹配和不对等的逻辑，百货电商在互联网引流上没有任何优势可言，后端的各个环节更无从谈起。
在林琛看来，对于百货电商来说，货品和品牌不属于百货公司平台，所以肯定不是核心竞争力;但他们又无法像淘宝、京东一样，拥有支付宝、仓储物流等行业的基础建设。因此，如今在电子商务领域，做大平台的机会几乎没有。但是在大平台和纯正的品牌之间，会出现一些亚平台的概念，传统百货公司上线便属于这种亚平台。
而对于一个亚平台而言，用户在平台上的聚焦相当重要。因此，传统百货接下来最需要做的是，维护好认定的用户，使他们对这个平台的高客单价有一定的认知和信任。
（来源：《天下网商·经理人》作者：张洁） 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 王府井收购春天百货不会提价 拟撤销上市地位 南宁百货单日大宗成交2704万股 疑为平安减持 王府井并购春天百货 或为提升自有物业占比 银泰百货更名银泰商业将生效 转型步入实战 徐家汇引入梅西百货 两年内启动15个改造项目 搜索更多: 百货 |
