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老“鸭王”全聚德失宠 痛失高端商务市场

  留给全聚德的时间不多了

  面对停滞不前的主业,除了开店扩张外,全聚德也曾尝试过转型和改变。

  首先是引入战略投资者。2014年7月,IDG资本斥资2.5亿,以13.81元/股的价格,拿下了全聚德1810万股增发股权,占总股本的比例达到5.87%,一跃成为全聚德的第二大股东。

  IDG资本是全球顶级的风投机构,在我国的投资布局不乏腾讯、百度、小米等互联网巨头。

  有了IDG资本的背书,也曾让投资者对全聚德充满了期待。尽管业绩萎靡,但全聚德仍然在2015年那一轮牛市中创出了历史新高,市值一度接近100亿。

  引入战略投资者后,全聚德开始谋求转型。第一次是触网,具体来说就是外卖。

  2015年8月,全聚德注资1500万,占股55%,与重庆狂草科技共同成立了鸭哥科技,推出“小鸭哥”外卖平台。半年后,“小鸭哥”正式上线,并与百度外卖签署战略合作协议。

  彼时,刚刚兴起的外卖平台被视为网约车后的又一个风口。因此,全聚德也曾对“小鸭哥”寄予厚望,它曾在年报中表示,力争让鸭哥科技成为中国美食外卖电商第一品牌。

  然而,尴尬的是,“小鸭哥”的发展并不顺利。面对美团和饿了么们,“小鸭哥”很难与其正面竞争,因此,“小鸭哥”的定位也逐渐从最初的自营外卖,变成了全聚德外卖,但仍于事无补。

  2016年,“小鸭哥”亏损1344万,2017年继续亏损。对于净利润只有1个多亿的全聚德来说,这是不小的拖累,它只得止损,关闭了鸭哥科技。

  事实上,全聚德本身并不适合做外卖。一方面,全聚德的定位是高端中式正餐,与外卖的主要消费群体并不匹配。另一方面,吃烤鸭也有讲究,送到家里的外卖,和餐厅里刚出炉的烤鸭,口感味道还是有差别的,这对全聚德的形象也是一种损害。

  触网失败后,全聚德又试图在品类拓展上做文章。

  2017年3月,全聚德公告称,计划收购北京汤城小厨部分股权,补充休闲餐饮新业态。然而,仅5个月后,这笔交易便宣告终止。这也意味着全聚德第二次转型失败。

  总的来说,全聚德并没有抓住问题的关键,管理松散、品质下降、服务差才是阻碍全聚德的核心问题。这两次转型,看上去更像是“病急乱投医”。

  雪上加霜的是,IDG资本也已经失去了耐心。2018年2月,全聚德公告称,IDG资本拟清仓式减持。截至今年上半年,IDG资本的持股已经下降至1233万股,占总股本的比重也已经下降至4%。

  到今天,全聚德的百亿市值只剩34亿,跌去了60%。

  两次转型碰壁之后,全聚德似乎终于“开窍”了,开始意识到问题的关键所在。

  自2017年起,全聚德开始改变传统的自我评价机制,转而以大众点评“五星榜”为目标,并大力整治不合格加盟店,同时从各方面入手,要求服务人员笑起来、动起来、说起来。

  到2018年,全聚德累计摘牌不合格加盟店7家,今年上半年,再次关闭不合格加盟店5家。同时,大众点评4星以上门店占比,由2017年的37%提升至85%,5星门店5家,必吃榜1家。

  然而,全聚德的“苏醒”已经太晚了,下滑的业绩已经刹不住车了。2018年,全聚德营收17.77亿,同比下滑4.48%,净利润0.73亿,同比下滑46.29%。今年上半年,全聚德营收7.58亿,同比下滑13.43%,净利润0.32亿,同比再次下滑58.51%。

  “所有命运赠送的礼物,早已在暗中标好了价格。”留给全聚德的时间不多了。

  (来源:读懂财经 孙勇)

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