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突袭董明珠:空调业线上零售格力落后于奥克斯与美的

文 ✎  李曙光

  美的内部有个段子经常被员工拿出来调侃:中国家电业路在何方?中国家电业路在何、方。

  何是何享健,方是方洪波。

  格力也有段子,都是关于董小姐的,比如董小姐给每个员工加1000块钱薪资的故事告诉我们:千万不要惹女人生气,她们生气了一定会乱花钱的。

  董小姐是话题女王,段子多;美的管理层,除了交接班之外,鲜少再有别的话题了。

  方洪波低调内敛,董明珠率性张扬,两大空调巨头掌门人激战十余年,是彼此最在意的竞争对手。

  今年上半年,方洪波暗渡陈仓,抢先在线上(京东、淘宝等电商平台)发动价格战,美的空调线上零售额一马当先,4月份淡季出货量增速高达79%,上打格力,下踢奥克斯,表现强劲得有点反常,引起市场高度关注。

  格力近年一直稳居空调行业老大,若是被美的逆袭了,董小姐会很生气。

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  董小姐的尴尬

  董小姐绝不想要看到这份变化,尤其是猛涨的势头落在了最强的对手美的身上,且还是空调业务。

  格力空调是行业老大,但其优势主要体集中线下门店,在线上落后于奥克斯和美的。2019年一季度美的发动线上攻势后,格力在这个战场上的劣势更加明显。

  格力没能将线上渠道做大做强,除了线上市场份额落后外,一个细节可以看出来,截至目前为止,格力在天猫旗舰店的粉丝为214万,而美的旗舰店的粉丝数为407万,相差近一倍。

  互联网已经深入空调销售的渠道之中,这将会深刻改变空调固有商业模式。如果这个时候格力不重视线上,不在品牌形象和市场之间做出抉择,那么必定会在未来的竞争中错过大量市场份额。

  董小姐和格力肯定知道线上市场的重要性,但这对格力来说是“老太婆住在高楼——上下两难”。

  格力之难有二。其一,经销商,格力不敢轻易搞线上,不敢轻易降价。除了顾及自家的品牌形象之外,庞大、成熟、复杂的经销商们在那里呢。这些年的发展全仰赖各位经销商爸爸们,大肆发展电商业务必然会对经销商体系进行冲击。

  若只是顾及面子也就罢了,那些漂亮的财务数据,很大一部分得靠着经销商“压货”来承担仓储成本和资金成本,格力与经销商是爱恨纠缠不清的关系,导致董小姐不敢轻易大规模线上营销。 

  其二,对于品牌定位的考虑,格力是掌握“核心科技”的,科技都是很贵的,格力要做的是苹果,怎么能做董小姐最讨厌的小米呢?

  份额虽可贵,毛利率价更高。格力的毛利率一直是赖以为傲的核心数据,在线上搞价格战必然会导致投资者信心波动。

  咋办呢,说到这里请董小姐把头扭向旁边的手机圈,看看头脑灵活的造手机的人是怎么解决这个问题的。

  答案是:推出专攻互联网的子品牌。

  华为有专攻线上和低消费人群的“荣耀”,小米的低端子品牌刚开始叫红米现在叫Redmi,连一向注重线下的OV都分别推出了互联网子品牌Reno和子品牌IQOO。

  通过推出子品牌,华为旗下的中低端手机泾渭分明,也重塑了经销渠道,荣耀就是专攻线上渠道,根本不去考虑线下,其他品牌的战略也是如此。

  格力既放不下经销商,又担心品牌定位,何不推出个专攻互联网的子品牌来解决问题。

  如此就能不用担心品牌受损,也可摆脱经销商之困。

  当然,没有十全十美的事情,推出子品牌需要投入更多精力为其进行互联网品牌建设。但这总比在犹豫中错失竞争的时机来好。

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