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与其他一些奢侈品牌纠结于线上销售和消费体验的平衡，迟迟不愿拓展网络销售不同，COACH很早就洞察到中国消费者对于数字平台及社交媒体的热衷，采取了一系列措施深化其在数字化领域的发展。
在收回中国业务的2009年，COACH中国官方网站已经上线，如今其已将产品销售覆盖至中国大陆超过300个城市，虽然COACH仅在其中的55个城市设有门店。此外， COACH中国的微博粉丝已经接近200万，微信平台也已推出微店，消费者可直接浏览、搜索和购买产品。
“为平衡奢侈品牌线上销售与消费体验，COACH正试图建立线上和线下的‘无缝连接’”，杨葆焱说，比如，只要是在COACH官方渠道购买的产品，无论是在线上还是在实体店，普通消费者都可以享受在任意门店1年的保修服务和免费清洁服务。“现在的消费者选择太多了，保持客户忠诚度是COACH的一个重要挑战”。
杨葆焱称，公司预计2015财年中国市场的销售额将达5.9亿~6亿美元。一财网 刘琼 共3页 上一页 [1] [2] [3] 专访COACH中国区CEO：不想走打折促销路线 COACH杨葆焱：中国对于COACH来说是最大一个市场机会 COACH中国区CEO：优化产品、门店、营销来转化品牌 COACH今年在中国拟新开门店20~25家 关闭门店10家 老牌时尚Coach启动求新之路 搜索更多: COACH |
