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315报道:伊莱克斯频陷质量门 产品缺陷用户买单?
http://www.redsh.com 2011-02-25 红商网 发布稿件

 

  一些用户还反映,他们的投诉企业回复已经维修完成,而实际上根本没有维修好,这不是明显的欺骗消费者吗?也有一些消费者花了八百多元维修,结果只保三个月。800多,都够买一个便宜的波轮了,如果出问题了,或许还要继续花钱。难道用伊莱克斯的洗衣机,就是一个花钱的无底洞?

  其实伊莱克斯不光洗衣机有问题,还有许多用户反映购买了伊莱克斯的其他家电,后悔一辈子,坏一次维修费用非常高,而且售后还不停的推卸责任。

  ●伊莱克斯空调三年无法使用 十年包修纯属忽悠

  手里拿着“十年包修、十年保养”的包修卡,可是空调已经三年无法使用,压缩机坏了,前年说要收费才能更换,去年说配件缺货半个多月没音讯。株洲网友贺小姐因父亲家的伊莱克斯空调受了一肚子的气。

  

伊莱克斯十年包修卡(图片来源:红网)

  

  购买空调的发票(图片来源:红网)

  2002年4月,贺先生在湖南株洲百货大楼以2600元的价格购买了一台1匹的伊莱克斯空调挂机,销售人员当场赠送了一张服务金卡,上面有“十年包修、十年保养”的“专享服务”承诺。

  在2008年夏天,空调无法制冷,打维修点电话后,来人看了一下说可能要加氟,要需要贺先生自己出钱,当贺先生说还在10年保修期内,不应该出钱。维修人员就走了,没有做进一步的解释,也没有再来修空调。空调问题只好不了了之。

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