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●伊莱克斯冰箱内胆频频开裂 已成普遍现象
2003年8月，陈女士在大中电器买了一款伊莱克斯BCD-253UL电冰箱，当时花了4000多元。可是买回来不到十天，有一天半夜陈女士突然听到几声怪响，仔细一听，声音是从冰箱里传出来的，而且频率很高，陈女士赶紧打电话问维修部，第二天维修人员来检查了一下说，由于陈女士买的是新产品，可能在设计时有点缺陷，两根管路衔接处造成了一段空气柱，所以在压缩机启动的时候会发出这种怪响，但不影响使用。
伊莱克斯冰箱内胆频频开裂
使用不到一年的时候，陈女士发现冰箱内胆有相当大的裂纹，冰箱门缝不断有水往出流，鉴于没有影响冰箱的制冷和使用，所以陈女士没有再联系厂家。到了2009年2月10日，陈女士突然发现冷藏室和冷冻室不制冷了，于是她12日一上班就打了维修电话，告知当天会有人和她联系，结果等到第二天也没有消息。陈女士又连续打了几次电话，在一再催促下，才有维修人员勉强同意上门来看看。
伊莱克斯冰箱内胆开裂 售后坚称可以继续使用（图片来源：315ts）
2009年2月16日，常先生在315消费电子投诉网投诉：我于2005年10月份购买了伊莱克斯冰箱，型号：BCD-251EI,机号：44870050.由于冰箱是给新房子买的，而新房一直未住人，所以冰箱一直未使用。2008年11月份我住进新房，开始使用冰箱。使用一段时间后，突然发现冰箱的冷藏室内壁出现了好几条裂痕，深感意外。
2009年2月11日，李先生在315消费电子投诉网投诉：2007年5月购买了该品牌BCD-221E型冰箱，机号：71290006,产品代码：925028235.因外观存在瑕疵，厂家按“非正品D”型产品出售，价格稍有优惠。购买时厂家提供了同正品一样的保修卡，三包凭证，并未明示该类产品的保修和正品有任何异议。09年1月发现冰箱冷藏室内胆开裂，缝隙达到20多厘米，严重影响正常使用。
●写在文后
伊莱克斯，世界最大的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器制造商，同时也是世界最大的商用电器生产商。几乎所有购买伊莱克斯产品的消费者，都是冲着其“名牌”的质量和服务而去的，可是，同样的，几乎所有投诉的消费者，都不约而同地表达了对伊莱克斯这个品牌的失望和难过。
对于这样的大品牌，在面对大面积产品出现同样的问题时，居然还需要消费者自己掏钱维修；其承诺的十年包修，也在多个投诉中被揭开是个谎言；消费者的家电坏了，换个零件等大半年都无人理，这是怎样的售后服务？依靠谎言吸引消费者购买其产品，出现问题继续靠谎言一推再推考验消费者的耐心，试问，伊莱克斯这样的品牌是摆明了坑用户吗？
2010年7月23日，贺先生拨打伊莱克斯客服电话报修，催了几次终于有师傅上门，看了一眼，确定地说压缩机坏了，要回去申请配件，等配件到了再给修理。这一等又是半个月，贺先生多次询问客服部门，“回答永远都是：我会跟下面的服务点联系，让他们给你回电话，你等回复吧！”
贺先生表示，十年保养，一次都没做过就算了，现在空调已经三年无法使用了，每次都是我们打电话去催，结果永远都是一拖再拖。 共5页 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 伊莱克斯空调设定24℃仅达到7℃ 厂家坚称合格 伊莱克斯空调设定24℃仅达到7℃ 厂家坚称合格 伊莱克斯任命王丽芳为中国区大家电总裁 瑞典伊莱克斯胜诉“伊莱克斯”商标案 空调移机承诺爽快兑现难 伊莱克斯遭投诉 搜索更多: 伊莱克斯 |
