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汤大风:从淘宝起家的裂帛会成为中国的Zara
http://www.redsh.com 2015-06-02 红商网 发布稿件

  Q:具体的工作流程是怎样的?

  汤大风:比如设计师,这个设计师他觉得他今年哪三个系列合适,会去提交。提交完了之后,每个部门自己会审,挑出他自己他觉得最满意、最有统合性的一个东西,列上来。可能运营部门会有他们的想法,企划部门会有企划部的想法,都会综合在一起,最后会到我这里。

  在这之前我可能会跟他们讲,明年我们的主色系分别是那几个,大的主题,比如说今年秋冬裂帛做的是“人人都是艺术家”,再结合他们的一些小的系列,然后铺展开来,基本上就是这样。

  我现在管审批,团队自己做提案、做表决,做预算。所有人都在一个结构里面会很烦,这个部分就是一个内部创业。

  Q:你如何管理整个公司?

  汤大风:我们现在有800人。整个公司分成三条线,一条线叫商品流线,它是从整个做计划开始、到打样、到下单和拍摄,这是条时间线,我们把它称之为商品流。你把这条线做出来之后,你整个服装公司的部门可能有将近一半全部就围绕在一起了。

  然后每个产品线你要多少SKU,改造次数是多少次,能带来多少销售额,每个设计师他带来多少销售额。每个部门都会有这些指标出现。如果你不是把它分为绩效考核的一部分,而是作为你这个团队的目标,它就是一个特别清晰的方向。

  第二条线是运营线,就是怎么把它卖出去。做广告的、做品牌的、客户体验的,客服的,物流仓储的,整个是一条线。

  第三条就是管理线,比如财务报表了,整个预算要怎么做,人事怎么流动,然后人员的费用是怎么样。

  裂帛一直是重产品轻营销的公司。

  关于未来

  Q:为什么要做实体店?

  汤大风:实体店也好,官网也好,APP也好,天猫也好,唯品会也好,它都是一个品牌展现,所以我们想去做实体店试一下,看看线下是不是我们想象的那样,它的客户群是不是跟我们的网络上的人群是不是重合度很高。

  据我的观察,消费者的重合度并没有很高,线上和线下的客户人群其实很不一样。他们的购物习惯很不同,他们需要的体验和感受也不太一样,所以我认为线下渠道是可以发展得非常大的一块地方。

  Q:从网络到实体不会觉得自己的优势被削弱了么?

  汤大风:消费者他面对的你是怎么样的一个人,你是什么样的一个品牌,他不会因为说你上了央视,又在电影里进行了植入,可能又在比较大的比如新光天地去售卖,然后你会有对他的品牌定位有所迷惑,不会的。比如说耐克,他就是非常专业的一个运动品牌。在这个里面,无论店是开在三里屯,还是在网络上也好,还是官网,还是出现在电视上,出现在奥运会或者足球队里,定位都是非常明确的。做品牌,自己的本质核心不变,只是通过各种各样的方式去展现。

  只要你自己品牌定位准确,你对客户体验的这种分享,你可以去用各种模式去触碰它,去尝试它。

  

  Q:为什么要做高端线?

  汤大风:如果从商业模式来讲你会这么想,从设计师和用户角度来讲,它就没那么复杂了,裂帛的用户长大了,希望穿品质更好一点的,然后也买得起。款式没那么多,生产出来可能就只有二十件,或者三十件。我们把它称为“莲灿”,我自己也会穿。

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