吹嘘兰蔻·圣露雅美容产品功效神奇 强加多项消费
进店后，店内服务人员便热情地向程小姐介绍“我们是法国兰蔻化妆品国际集团旗下的美容养生会所，我们所有的产品都是法国兰蔻的”，紧接着不由分说拉程小姐到美容间，为程小姐做面部皮肤测试，并称“今天可以免费体验他们的产品”。程小姐看来做美容的顾客不少，不由得放松了警惕。
在问清楚“做皮肤测试是否需要交费”后，店内服务人员拿来美容产品给程小姐做起面部皮肤测试，此过程中一位自称是该店店长的女工作人员沈旭来到美容间，开始了长达个半小时的说服。来人先是打出亲情牌，与程小姐称呼姐妹，又称老乡，再夸奖程小姐皮肤底子不错，但话锋一转又说程小姐皮肤缺乏弹性，北京天气干燥，正是保养的年龄，错过了最佳时机再保养也没用了。极力向程小姐推销他们的兰蔻。圣露雅美容化妆产品，称“兰蔻。圣露雅美容化妆产品是法国兰蔻集团旗下产品，专门走美容院线的”，还称“使用该产品一个周期后对年轻女性的皮肤具有神奇的功效，不仅能美白紧致去细纹，还能使面部皮肤白皙、极具光泽。”该店长又开始以各种大折扣的优惠说服程小姐办理其店的美容卡，并称根据程小姐的面部皮肤情况随时进行美容产品的调配，保证效果极佳。
程小姐再次向该店长询问兰蔻。圣露雅是否是国际品牌兰蔻旗下产品？并要求查看授权证书。该店长非常肯定的称“是，证书都有，但在总部，改天拿来看。”在一番忽悠和强烈攻势之下，程小姐办理了其店的“面部、眼部、颈部、面部透析”美容卡。
程小姐在接受兰蔻。莱莎丽养生会所美容服务期间，店内美容师及店员、甚至店长极力推销其他多项服务，如面部胶原蛋白护理、背部推拿、全身SPA、足浴等，如果顾客不情愿再次购买其他服务，该店店员则开始实施另一套说辞，说“顾客近期脸色不好，肯定经脉不通”，将手脚寒、循环不好、体虚、便秘、失眠、亚健康等子虚乌有的症状强加于顾客，直到顾客不愿再听他们的各种说辞，或为省去纠缠，办理两项甚至多项服务。
办理美容卡、足浴卡等无发票等正规票据
兰蔻。莱莎丽养生会所除了强加给顾客多项服务外，在办理其美容卡、足浴卡等卡时，也并无发票或有效收据。程小姐当场提出开具发票，该店店长称“做美容哪有开发票的啊？”最终程小姐并没有拿到交费的有效票据。
美容养生会所作为服务行业，目前已成为国内几大消费行业之一，兰蔻。莱莎丽养生会所店长竟然公然拒绝为顾客开具发票，并认为理所当然。
兰蔻·莱莎丽美容服务致顾客严重过敏性皮炎及湿疮病
接下来，程小姐按照兰蔻。莱莎丽养生会所的约定日期来店接受美容服务。但没想到的是2013年12月1日下午5点，程小姐在接受其店内“面部、眼部、颈部、面部透析”美容项目后，回到家当晚面部感觉不适，有强烈的灼烧感。第二天早晨，可怕的事情发生了，程小姐的整个面部出现了一层红疹，且痒、刺痛感强烈，面部局部皮肤多处出现暴皮现象。这让她感到十分恐惧。原本细腻白皙的面部皮肤一夜之间竟然变成了可怕的让人不忍直视的脸，程小姐意识到这次麻烦大了。
当天，程小姐顶着强大的心理压力先后到北京市两家大型综合性三甲医院就诊，医院诊断为严重过敏性皮炎及湿疮病。就诊过程中，程小姐想弄个明白究竟是什么原因导致一夜之间变了模样？主治医生综合程小姐近日的经历，从时间推理及关联性上判断过敏原来自于头天下午接受的面部美容服务。医生建议程小姐按照医院指导进行长达一个多月的中西医综合治疗。作为年轻女性都非常珍视自己的容貌，这让程小姐欲哭无泪，此时才恍然大悟，恶梦从被兰蔻。莱莎丽养生会所拉客人员拉进去那一刻起便开始了，原本好端端的一张脸被折腾成这般模样，不但不能见人，还误时误工，生活也被弄得一团糟。而面部皮肤遭此次伤害后，变得异常敏感。
兰蔻·莱莎丽店长说辞前后不一 涉嫌消费欺诈
几日后，程小姐找到兰蔻。莱莎丽养生会所，对该店的美容服务及兰蔻。圣露雅套装产品提出质疑，是否为法国兰蔻品牌旗下产品？是否有正规授权？是否符合国家关于化妆品管理的相关法律法规？此时，该店店员仍称“我们用的就是法国兰蔻旗下产品”，店长则改口称“养生会所是兰蔻。莱莎丽，不是兰蔻”，而之前称都有的“授权证书”始终没露过面儿。面对其美容服务对程小姐造成的面部及心理的巨大伤害，该店店长狡辩称“是顾客自身原因及北京气候原因造成。”对三甲医院的诊断更是不屑一顾，并声称“医院的大夫好多都来美容院了，他们的话不能相信”。
程小姐认为自己在北京生活多年，对北京的气候早已适应，无既往过敏史，也从未出现过任何过敏症状，这次美容导致的面部严重过敏性皮炎及湿疮病与兰蔻。莱莎丽有直接关系，兰蔻。莱莎丽养生会所店长不论如何狡辩都难掩事实真相。
 法国兰蔻发出的《关于兰蔻官方销售渠道的说明》 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 搜索更多: 兰蔻·莱莎丽 |
