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■ 国外经验
日本准入及监管制度完备
在日本，类似于我国的各类校外培训机构被称为“学习塾”。为保障学习塾有序健康发展，日本制定有完备的有关学习塾举办准入及监管的法律制度，实行依法管理与监督。
由于学习塾属于营利性企业，因此它要受到有关经济法规的制约，如《公司法》、《特定商交易法》、《消费者契约法》、《不正当赠品及不正当表示防止法》等。这些法律法规所规定的内容主要涵盖学习塾应承担的法律责任及应尽的义务、保护消费者的个人信息与正当权益等。
除法律法规外，行业性组织——社团法人全国学习塾协会，还会进行行业内部的规范和自律。
社团法人全国学习塾协会制定有《学习塾业认证制度·认证基准》，该制度特别强调举办者办学行为的自律。协会还对学习塾每两年进行一次认证制度，对不达标者亮黄牌并敦促其自行整改。
协会还制定了多项行业基准，主要强化举办者的社会责任，要求其遵守行业道德伦理，严禁发布夸大或虚假广告劝诱或蒙骗消费者报读学习塾等。
此外，日本政府积极推动和促进信用体系建设，使日本成为世界上公认的信用制度较为完善的国家。国民信用意识十分强烈，绝大多数学习塾不会轻易让自身信誉蒙受“污点”。
韩国退费时绝不强行挽留
韩国的培训机构非常重视学生的退费。如有的学校要求任课教师在学生退费前的3个月，就要知道学生的退费迹象，在即将退费的这3个月内，老师要特别关注他们，能挽留就挽留，不能挽留绝不强行。
另外学校还成立了学生及家长的服务中心，负责收集学生及家长的反馈意见。
在选择培训机构时，一定要看对方是否有教育部门颁发的办学许可证，许可证是否在有效期，是否有年检等。同时，家长对跨年交费一定要有所警惕，不要跨年度交费。
——马学雷，北京民办教育协会秘书长（新京报 ） 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 英特少儿英语老总携款逃跑 18个校区全部停课 武汉英特宜家命名“荟聚” 靠什么吸引两千万客流量？ 武汉英特宜家购物中心8月底开业 或成东西湖新地标 武汉英特宜家今秋开业 商业体量超过北上广 武汉英特宜家购物中心明年4月开业 宜家家居或8月开业 搜索更多: 英特 |
