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液晶显示屏是液晶电视的重要零部件，连导购也认为显示屏更换后，电视机的保修期应该适度延长1年或2年，但现在王女士得到的答复却是更换新屏后，保修期只延长3个月。
液晶显示屏是液晶电视的重要零部件，它究竟有多重要?一台液晶显示屏的使用寿命一般是几年?液晶显示屏使用不到3年就坏了，是不是正常现象?家电行业观察家梁振鹏告诉记者，一块液晶显示屏正常情况下能用10年，使用3年就坏，说明这个液晶显示屏存在质量问题。
梁振鹏：液晶电视机中液晶显示屏的成本占了70%左右，因为液晶显示屏是一台液晶电视机最重要的核心零部件，一个合格的液晶显示屏的使用寿命在十年左右是没有问题的，至少它可以使用十年。索尼这个显示屏用了不到三年就坏，首先就这个液晶显示屏来说，它是存在着质量问题，所以它会在三年之内出现了产品的故障。
记者：我在网上看有人说液晶显示屏只能用三到五年。
梁振鹏：网上如果有人这么说的话，那一定是乱说。为什么这么说?比如说我们现在用的笔记本电脑也好，台式机电脑也好，也是液晶显示屏，家里的液晶电视也是液晶显示屏，如果用三到五年就坏的话，其实就是逼迫消费者三到五年就要换笔记本电脑，换台式机，换家里的液晶电视，这显然是不可能的。正常的寿命是十年左右，最少。事实上一些液晶显示器用了十几年的也大有人在，就是说正常它的质量最起码可以让消费者用十年。
一台液晶显示屏的使用寿命一般是10年，王女士家的索尼电视机的显示屏使用不到3年就坏了，这个屏为什么这么不耐用?经济之声《天天315》记者以消费者的身份拨通了新疆乌鲁木齐索尼特约维修站的电话。
维修人员：当时说的是不开机。
记者：机器故障是不开机?
维修人员：这个不开机是因为屏幕故障导致的。
记者：怎么用了两年多就出现这样的故障呢?
维修人员：像这种的话我们只能检测出来是哪一块坏了，至于屏幕是哪一块，因为我们这边没有相关的屏幕详细的图纸，而且这边也不要求我们去拆，我们也不能拆开，因为保修期内的所有旧件的话，是要返回工厂，由工厂那边去解析它是因为什么原因。
记者：现在坏了只能给它更换新屏，具体屏幕是哪里出了问题，你们也不知道是吧?
维修人员：是的，这个是需要送到工厂，然后工厂这边收到坏屏之后他们会进行解析，我们这边是没有办法知道的。
记者：现在是换了一个新屏是吧?
维修人员：对。
记者：现在这个新屏的保修期是多久呢?
维修人员：您的这款机子是2011年3月23号买的，这个是跟原机走的，就是你原来的机子保多久，这个屏幕也是保到那个时候。
记者：保到3月23号是吗?
维修人员：如果是3月份换的话，我们有一个政策就是说您这个机子如果快过保了，那我们是按从机子送到您家开始，按90天算的。
记者：他换的是新屏为什么不重新计算保修期呢?
维修人员：我们这个是按国家的三包法去走的，电视机所有的零配件保修期内更换的，肯定是给您更换新零件，更换的这个新零件就是您原机的保修期是多长，它还是保到那个时候，不重新计算的。
王女士现在担心，更换的新屏很快就会过保修期，过保修期后出问题该怎么办?索尼电视液晶显示屏使用不到3年就黑屏，是个案还是普遍现象?新疆乌鲁木齐索尼特约维修站的工作人员回复，只是个案，消费者更换的新屏，可放心使用。
工作人员：我们给您更换的零件请您放心，这是工厂直接发过来的，是经过检测的全新零件，是没有质量问题的。如果说您在使用的过程中有什么问题，建议您及时联系我们，我们这边肯定会给你一个合理的解决方案。 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 消费者购索尼笔记本称其虚假宣传 维权5年无果 索尼在华“死磕”4K电视 欲挽下滑颓势 平庸或是低调 索尼究竟醒悟了没？ 索尼电子宣布今年将裁员1000人 关闭美国2/3门市 索尼电子裁员千人关闭美国2/3门市 搜索更多: 索尼 |
