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14:33:17 王先生：为什么都坏了？
14:34:24 王先生：如果你们不能给出解决方案的话，我只能联系其他跟我一样的受害者去315投诉了。
14:37:14 戴 尔：不好意思，这个机器现在已经过保了。
14:37:28 戴 尔：只能建议您做付费的更换部件。
14:37:42 王先生：如果不是本身缺陷的话，过保了我愿意付费。
14:37:54 王先生：但是这个是笔记本显卡本身的缺陷。
14:38:06 王先生：你让我怎样很舒服的付钱。
14:39:19 戴 尔：或者您也可以找第三方去单独更换显卡来解决这个问题。
14:39:34 王先生：这个我问过。
14:39:42 王先生：我维修了两次了。
14:39:45 王先生：原来不知道。
14:39:54 王先生：后来才知道是笔记本显卡本身的问题。
14:40:04 王先生：更换了之后几个月又会坏。
14:41:14 戴 尔：哦，那您需要找这个第三方维修点来处理这个事情。
14:42:01 王先生：第三方维修点已经明确告诉我了，这是戴尔本身的问题，不是靠换能解决的，只能保证暂时能用。
14:43:00 戴 尔：那这个问题我们之前是有给过解决方案，只不过现在机器是因为过保了，所以才建议您做付费维修。
14:44:21 王先生：我再重审一遍，这不是延保能解决的问题。
14:45:39 戴 尔：这个问题我们之前是有给过解决方案，只不过现在机器是因为过保了，所以才建议您做付费维修。
14:47:01 王先生：那只能靠315投诉了，这么信赖的戴尔会对这个小问题拒绝给解决。
14:48:00 戴 尔：不好意思，这个帮不到您。
14:49:15 戴 尔：感谢您联系戴尔公司，再见。
14:49:46 系统 会话已结束！ 消费者诉新戴尔笔记本存缺陷 售后踢皮球 戴尔笔记本被诉硬盘存缺陷 售后服务一拖再拖 戴尔售后服务再遭投诉 戴尔电脑出了问题 售后只能“遥控维修”？ 网购戴尔电脑频死机 退货遭苏宁、售后踢皮球 搜索更多: 戴尔 |
