14:23:44 戴 尔： 请问这个机器个人购买的，还是单位购买的?

　　14:24:57 王先生：个人购买的。

　　14:25:16 戴 尔：那开的是个人正规发票吗？

　　14:25:23 王先生：当时还专门多花钱开了增值税发票的。

　　14:25:41 王先生：多交了17%的税呢。

　　14:25:49 戴 尔：哦，那是可以按照开票日期算保修的。

　　14:25:59 戴 尔：请问开票日期是？

　　14:26:10 王先生：我不记得了。

　　14:26:26 王先生：但是我去上海维修点的日期我也不确定了啊。

　　14:27:16 王先生：就是大概10年刚过年。

　　14:27:29 戴 尔：日期那不就在您的发票上边吗？

　　14:27:39 戴 尔：这个看一下就清楚了呀。

　　14:28:05 王先生：维修时我不是在维修点修的啊，是找的个人给修的。

　　14:28:15 王先生：我去找发票。

　　14:28:34 戴 尔：哦，我说的是购买机器的发票。

　　14:28:39 戴 尔：您是不是理解错了？

　　14:29:28 王先生：即使延保了又怎么样呢。

　　14:29:34 王先生：那不还是10年就到期了吗？

　　14:29:38 王先生：现在对12年了。

　　14:29:44 戴 尔：对

　　14:29:54 戴 尔：所以现在没有免费的保修了。

　　14:30:14 王先生：但是这是你们笔记本出厂时本身的缺陷。

　　14:30:19 王先生：为什么不告诉消费者？

　　14:30:49 戴 尔：有的，我们当时在DELL官网和博客上面有发布这个信息。

　　14:31:17 王先生：就当你们发布消息了，为什么不通知召回这种缺陷产品？

　　14:32:25 戴 尔：因为这个是故障率比较高，后续我们有发布改善的方法。

　　14:32:34 戴 尔：所以这个是不需要召回的。

　　14:32:58 王先生：不需要召回？这不是开玩笑嘛？

　　14:33:13 王先生：如果都不坏的话谁会投诉你？

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