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炮轰理由：苹果的“必须自费将产品发回维修网点”，违背法律法规。
对于产品送修的运费承担，应当结合送修原因加以判断。如果是消费者使用不当原因造成的，寄送成本应由消费者承担；如果是由于产品存在瑕疵、缺陷、或者由于未按合同约定修好而需要再次维修等原因，产品的寄送费用应由苹果公司承担。该条款对产品送修情况未加区分，一概要求消费者自付运费，显失公平。
不公之九
号称适用中国法冲突法条被排除
《苹果维修条款和条件》第九条这样表述，“本条款和条件适用中国法律(但不适用其冲突法条款)。”
炮轰理由：外国经营者到中国进行经营活动，必须遵守中国的法律法规。经营活动中发生争议和纷争，适用所在国法律解决，这是国际法基本原则，是国家主权的必然要求 。外国经营者在他国进行经营活动，要遵守包括所在国冲突法在内的所有法律，不能排除所在国某些法律的适用，否则，构成对所在国国家主权的侵犯。
《涉外民事关系法律适用法》规定：“消费者合同，适用消费者经常居所地法律；消费者选择适用商品、服务提供地法律或者经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的，适用商品、服务提供地法律”。根据该规定，中国消费者可以选择中国消费法律，也可以选择商品或者服务提供地法律。而《苹果维修条款和条件》第九条以格式条款的形式，排除、限制了消费者选择法律的权利，违反了中国《合同法》《涉外民事关系法律适用法》等法律的有关规定，应视为无效。该条款用“冲突法”的名义否定中国法律的效力，也是不能被允许的。
不公之十
三包期外要维修零件新旧不清楚
《苹果维修条款和条件》第四条提到，“如果维修不属于保修范围，苹果可依据相关法律使用新的零件或产品，或者使用在可靠性和性能方面合格的零件或产品。”
炮轰理由：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》《微型计算机商品修理更换退货责任规定》明确规定，产品在三包期内绝对不允许使用翻新零配件 、部件进行维修 。三包期外关于维修使用零配件 、部件的情况可以协商确定，但应当明确告知消费者使用的是新件还是翻新件。
二者在使用寿命、价格等方面均存在差异，消费者有权知悉真实情况，并自行选择。
如果使用的是翻新件 ，就不能按照新件收取费用。该条款模糊了维修中使用新件还是翻新件的具体情况，使苹果公司可以随意处置，从中渔利。 几千元苹果手机维修麻烦 消费者称修不起 中消协再评不公平条款 苹果维修条款遍布模糊陷阱 苹果维修条款有多重标准 保修期内外两重天 中消协第三次向苹果开炮：列十大霸王条款 苹果售后被指中外有别 歧视第二大消费市场 苹果维修霸王条款被炮轰后仅修改两项 库克掌舵苹果这一年：苹果形象受到损害 不维修、不更换、不退货？才买一个月的苹果显卡竟无法享受三包 大学生联通网购遇怪事儿:苹果开包变成矿泉水 消费者投诉苹果MAC电脑使用1年屏幕进灰 三星败诉专利战：苹果获赔10.5亿美元 联通苹果合约机到期自动续费不提醒遭质疑 苹果修改维修条款被指没改霸气 苹果iMac屏幕进灰 消费者状告经销商被驳回 苹果将在加拿大开一家新店 扩建旧店 苹果澄清零售店裁员报道 称调整已被撤销 苹果称三星应赔偿27.5亿美元损失 苹果霸王维修条款被指违反中国法律 中消协炮轰 苹果维修条款被斥文字游戏 十元零件要千元 苹果被指压榨 我国工人日薪不到17美元 搜索更多: 苹果 |
