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海尔质量及售后问题凸显 家电投诉飙升
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-04-06 红商网 评论 发布稿件



  美的紫砂煲不给退货

  之前说美的紫砂煲有质量问题,不是真正的紫砂材质,美的公司说可以退货,可是就维持了几天就推脱说自己没有问题,至今为止没有做出任何处理,官方也没有正式证明美的的紫砂煲是否有问题,加我们消费者到底该是相信谁?打电话给消费者协会,协会也在推脱,说上面没有通知美的的紫砂煲是否有问题。打电话给美的,美的说他们根本就没有质量问题,可以退,但是要慢慢等,我已经等了半年了,也没有消息。谁可以告诉我,这个公道有谁可以给我掏?我是否还要再相信官方消息?这不是钱的问题,是信誉问题,一个是厂家的信誉,一个是官方的信誉。


家用电器投诉增多 售后不满度增高


  关键字: 宣传夸大涉嫌诈骗销售 遭遇退货难

  海信夸大网络电视功能 功能不完善 网络不稳定


  我于去年五月买了一台海信的LED32T28KV的网络电视,买之前海信承诺电影每周会更新,预告片出来之后,接着会出来影片,但是从我买到现在快一年了,没有更新过两次,而且预告片的片子从没更新到电影中。电视的下载功能我到现在没成功下载过。他们的游戏功能更是没有兑现过,偷菜游戏说和网上一样,但是我没用过一次~根本没打开过,更别说玩了。然后开机声音会缺失,要重新开机才能恢复。他们的网络电视说和迅雷同步,但是完全没做到。他们完全是在忽悠我,我要求他们退机,他们就从2010五月推到现在,并每次都保证网络会更新,功能会补全!但是没做到~我现在要求他们对我的机器进行补偿,要不就退机器!!!我从去年到现在给他们打不下300个电话,他们上门维修调试不下8次,还有的功能根本不存在。最后还把机器拖到维修点搞了半个月,他们都没有对这些问题进行解决,我现在想他们退货.即使不退货也得换台机器,并对我的损失做出补偿,补偿我的电话费,还有我这九个月这些电视功能不能正常使用,按他们所说的折旧费一天五块,还有我耗在他们的维修的时间补偿,补偿我2200元,并更换新机器。
 海尔LB42R3模卡电视与宣传不符

  海尔公司生产的“海尔LB42R3模卡电视”,在宣传的时候说是模卡电视,实际上是需要重新购买一块“模卡”板块,安装到电视机里面之后才能实现所谓的“模卡电视功能”。而消费者购买的电视机内部根本就没有“模卡板”,无法实现其宣传上“模卡电视功能”,这样也就不能称为“模卡电视”。一款本身不带模卡功能的电视机,需要另填其他硬件的普通电视机,却在宣传大打“模卡”功能。以不真实的宣传手段、以虚假的功能、甚者从“模卡电视”本身来说,是一款根本就没有的功能,不完善的产品来欺骗消费者,坑害消费者。

  海信阳光太阳能欺诈销售

  本人于前几天接到一个商家的宣传单,上面宣传的是,先抽奖再买其产品就是海信太阳能。我抽的竟然是一个特等奖,考虑到海信是一个大牌子,说一决定去看一下。了解了一下之后就买了,觉得挺划得来。然后过了两天之后就有商家的人来装太阳能,但是装的过程中才发现这个太阳能更本就没有加热功能,而且发过来的东西还不配套,于是打电话给商家,商家的态度非常的不好,商家说发错货了,然后装修工说,这个商家的货一直都有问题,我才发觉上当了,于是上网查了一下,原来海信根本就不生产太阳能,再看其发票,商家开的发票上写的商品品名是海信太阳能,但是厂家的厂名却是海信阳光。 本人抽的特等奖的电冰箱,怕那个电冰箱也有问题,所以没有拆包,还是原包装。现在觉得这个厂家是欺诈销售,让消费者混淆视听,让人以为是海信的,本人能希望有个公平的处理。

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来源:中国家电在线   责编:寄瑶

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