来源:电商头条 潘多拉
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电商平台整顿违规低价引流
点进去前一块八,点进去后一百八。
不少消费者在浏览电商平台的商品时,容易被页面上醒目的低价标签所吸引,然而点进去后却发现价格与实际宣传大相径庭,让人空欢喜一场。
例如,某商家在商品主页上展示一件衬衣,显示标价4.38元起,但消费者点进去加购时才发现4.38元的价格只是一件小码T恤,主图展示的衬衣标价实际上为29.9元;
有商家在主图展示皮鞋10元一双,点进去后才发现卖10元的是鞋垫,皮鞋的价格是2000元。
还有消费者反馈,在购买砂糖橘时,看到宣传页面上标价14.6元10斤的砂糖橘,满心欢喜地下单,结果收到的却是1斤试吃装。
图源:拼多多
上述现象就是低价引流,即商家通过在一个商品中设置一到多个不合规的低价商品SKU,在前端展示该低价商品SKU的价格,但与商品图片、标题描述不匹配,达到骗取消费者点击目的的行为。
针对这一问题,各大电商平台的治理举措在持续跟进。
最新消息,近期拼多多将针对低价引流违规的商品采取包括下架、搜索降权、禁售等在内的多种处罚措施。
平台建议商家通过合理布局SKU,以提升商品竞争力,包括增加不同款式、增加不同品质、增配多件组合装的SKU等方式。
SKU主要是指商品销售属性的集合,比如规格、颜色分类、尺码等。它供买家在下单时点选,是商品在库存管理和销售中的重要标识。
简单来说,商家要么增加更低价商品,让消费者买的更便宜;要么升级商品配置,让消费者买的更值;或者将两者组合,多元化商品布局。
商家可在展示主图或标题中标明“单件低至xx元”,让消费者对价格更清晰明了,降低决策成本。
据悉,平台会根据商品的图片、标题、SKU三者之间信息的一致性等因素,综合判断是否属于低价引流。
也就是说,商家需要注意保持商品信息的一致性,否则就会被平台判定处罚。
当商家收到提醒、完成整改动作后,平台将在48小时内审核整改信息,整改达标后,将取消降权处罚(比如恢复榜单、首页资源位等曝光权益)。
另外,抖音电商平台也曾明确指出低价引流行为违规,且不定期开展专项治理行动,严重的情况下会被直接扣分、扣除保证金以及停业整顿。
建议商家及时排查商品SKU,避免因低价引流违规,影响店铺权重和流量。
今年4月,抖音电商再度发布公告,对商家不合理设置SKU价格进行专项治理。
同时抖音方面要求,同一商品下各SKU之间的销售价格差倍率(SKU差倍率=SKU最高价/SKU最低价)应在合理范围之内,小于或等于所发布类目的常规差倍率。
图源:抖音电商平台
在今年5月举办的抖音电商“用户体验开放日”上,抖音电商平台治理负责人马磊透露,“我们今年也加强了价格治理,进一步明确商品价格管理的场景、规则,坚决打击低价引流、虚假比价、价格虚假宣传。”
上述举措旨在维护电商市场的公平竞争,保护消费者权益,提升用户体验。市场经济是诚信经济,电商平台的基石是诚信。
商家搞小动作,以不当手段博取流量,最终也只会是伤人伤己。
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