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一年内降价都能赔,京东到底想干啥

  来源:电商报Pro 李松月

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  京东价保新规正式生效

  你敢信吗?现在的价保已经可以保一年了。

  5月30日,京东针对《京东开放平台商品价格保护服务规则》进行了修订,并于6月6日正式生效。

图源:京东规则中心

  此次调整主要是增加了“180天价保”“365天价保”的概念,并细化补充了不支持价保的场景:商品无货、医保卡支付订单、时令商品、用户未实名认证的订单、商家钱包资金不足支付价保费用等。

  如今正值618大促的关键时刻,京东对价保服务的调整自然引发了广泛关注。

  据悉,京东价保期限原先只有7天、15天、30天和90天这四种。一般商家日常经营时为了更多流量倾斜,往往会提供7-30天的价保,从而获得相关服务标识。至于90天的价保时间已经算是很长的了,通常在618等大促期间才比较常见。

  而今年618期间,京东自营商品已经率先新增了180天和365天的超长价保服务,随后又修订了京东开放平台的相关规则,支持第三方商家也提供最高365天的价保。

  消费者在购买此类商品后,只要在一年时间里,因商家调整同一SKU价格,导致购买的商品发生降价的,即可申请价格保护,由系统自动退还差价。

  换而言之,这样的服务承诺,基本等同于“全年最低价”了。即使是在价保普及率已经很高的今天,京东这项长达365天的价保服务也实属罕见。

  值得一提的是,就在618前夕,淘宝也曾变更了《价保服务标准》的部分内容。虽然没有像京东那样激进地直接推出365天价保,但新增了“平台可依据情况对符合价保补差场景的消费者进行提醒”。

图源:淘宝平台规则

  也就是说,当参与价保的商品降价后,平台还有可能主动提醒消费者去申请价保补差。这直接将价保从“被动功能”推向了“主动服务”,让消费者可以放心大胆地买,不用担心商品在不知情的情况下降价,对于消费者购物体验的提升可想而知。

  除此之外,无论是京东延长价保期限,还是淘宝主动提醒价保,根本上其实都是在维护平台的低价心智。在电商低价竞争愈演愈烈的今天,“价保”可以说是一道至关重要的防线。

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