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拼多多继续成为电商“模范生”
拼多多创始人黄峥曾在一次采访中谈到：“我们与淘宝是错位竞争，争夺的是同一批用户的不同场景，错位才会长得更快。”
但是到了今天，电商行业面对的实际情况是，用户在两个不同纬度的场景出现了融合。在当前的存量市场当中，拼多多的打法已经被证实是最行之有效的。
因而我们看到，极致的“低价+用户体验”曾是拼多多的护城河，如今也成为了其他电商平台重点押注的方向。
除了淘宝接连推出全新服务评价体系以外，还有像是抖音电商将“价格力”设定为了今年优先级最高的任务；京东接连推出“免费上门退换货”“全面普及最高满59包邮”等服务升级……
京东推出免费上门退换服务 图源：京东黑板报
各个电商平台虽然都在“低价”和“服务”的维度上进行追赶，但实际执行起来又会根据自身优势进行适应性调整。
“同向为竞，相向为争”，如今的电商行业其实正在朝向一致的目标展开积极竞争。而在这一过程中，只有互相取长补短、去芜存菁，行业才能实现共同进步。
就像无论是追求“低价”还是“用户体验”，从根本上来说其实都会影响到商家的利润，区别仅在于前者降低了单件收入，后者则抬高了运营成本。
面对这些“副作用”，电商平台们更应该发挥出自身的独特优势。比如可以通过AI等技术手段提高商家运营效率，或者让具备价格和服务优势的商家获得更有确定性的流量曝光……
只有销量增长、运营效率提升后，商家们才能有余力跟随平台的步伐。毕竟他们的经营意愿和积极性，也是电商平台实现长期发展的重要驱动力，行业的发展不应该以牺牲任何一方的利益为代价。
来源：电商报Pro 李松月 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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