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来源：雷达Finance 莫恩盟
“就你们那种穷酸样看到蜜雪冰城都走不动道有什么好说的”，浓眉大眼的“雪王”，又双叒叕冲上热搜了。
不过，这一次并不是蜜雪冰城又开展了什么全新的营销动作，而是一则学生称被蜜雪冰城店主3岁儿子骚扰的负面消息。事件发生后，网传该门店的老板发文回怼道，“你也别管小孩怎么样，至少他不会跟你们一样只能考个破大专”。
对此，蜜雪冰城回应称，蜜雪冰城反对任何形式的歧视言论及行为，目前门店已被闭店处理。经过调查，网传歧视性言论非当事店长及门店工作人员发布，存在被恶意造谣的可能。有分析认为，类似这样事件的发生，暴露出了蜜雪冰城依靠加盟模式实现快速扩张之路的隐忧。
不可否认的是，目前在全国拥有2万多家门店的蜜雪冰城，已是国内奶茶赛道的“万店之王”。然而，营收、净利润指标均算得上同行业“优等生”的蜜雪冰城，目前仍未叩开资本市场的大门。
而在国内开设门店，显然也已经不能满足蜜雪冰城的“野心”。为了进一步扩张自己的商业版图，蜜雪冰城近年来还把门店开到了越南、印尼、新加坡、日本、韩国等国际市场。不过，在高调“出海”的过程中，蜜雪冰城也遇到了一些小插曲。比如，蜜雪冰城在越南门店越开越多的背后，部分加盟商对于其最新公布的降价政策以及不合理的门店分布产生怨言。
蜜雪冰城回应网传歧视性言论：存在被造谣可能
据媒体报道，11月2日，位于广东机电职业技术学院的一名学生发文称，她们在校园内的一家蜜雪冰城店内遭遇了店家孩子的骚扰。据这名学生描述，这家门店老板的孩子满口脏话，不讲卫生，而且行为举止异常，经常抱陌生人，甚至掀女生的裙子。
然而，后续网传该门店老板的回复却引发了更大的争议。据网传的截图显示，这个老板不仅没有为相关的行为道歉，反而态度强硬地表示，“确实不知道你们这群大专弟大专妹在那吱吱喳喳什么，你们只会在网上哔哔赖赖？怎么我在蜜雪冰城门口等你们等那么久不见你们跟我面对面讨论？是不敢吗？”
在这段回复中，该老板甚至还讽刺起了该校学生的学历，“上个大专连现实都分不清了？你也别管小孩怎么样，至少他不会跟你们一样只能考个破大专，都说了，我叫我兄弟在蜜雪冰城等你们，有本事你们这群学生就来门口跟我们说，没本事就别在网上哔哔赖赖”。
该老板还态度蛮横地表示，“就算是哔哔赖赖有什么用？影响我们营业额？就你们那种穷酸样看到蜜雪冰城都走不动道有什么好说的，你以为你们这样对我们营业额有影响？“
随着舆论的不断发酵，11月3日，相关话题随即冲上热搜。截至发稿，“女生称被蜜雪老板3岁儿子掀裙子”、“学生吐槽蜜雪冰城老板3岁孩子掀女生裙子”等词条分别在微博吸引超过3497万、2869万的阅读量。
同日，广东机电职业技术学院的膳食科工作人员对此事进行了回应。据这名工作人员介绍，涉事的店家孩子只有3岁，比较调皮。他强调，学校已经要求蜜雪冰城先停业整顿，同时警方也已经介入调查此事。
门店老板张先生则回应称，网上回怼信息均是造谣，不是自己发的。当天孩子不小心撞到他人，事后给当事学生道歉并已取得原谅。有位学生看到造谣的信息后有些愤怒，所以聚集了其他同学要我们进行道歉。
11月3日，蜜雪冰城也通过官方微博对此事进行回应。蜜雪冰城表示，感谢大家的批评与鞭策。蜜雪冰城反对任何形式的歧视言论及行为，目前门店已被闭店处理。
同时，蜜雪冰城还透露，经过调查，网传歧视性言论非当事店长及门店工作人员发布，存在被恶意造谣的可能。鉴于警方已介入，我们将持续关注，等待最终的调查结果。
有分析人士指出，尽管此次事件相关的争议言论并非是由蜜雪冰城官方发出，但类似这种情况也暴露出蜜雪冰城在人员管理上存在一定的疏漏。而这种在管理上缺乏有效和足够的监督以及规范的情况，也与蜜雪冰城主要依赖加盟模式有一定的关系。 共3页 [1] [2] [3] 下一页
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