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不悲观，逆境中找到自己的方向
《灵兽》：您对2022年零售行业的整体情况是趋于乐观还是悲观？理由是什么？
李燕川：无论悲观还是乐观，更重要的是冷静、理性，要认真分析行业、企业自身的长处和存在的问题，要比别人多想一步，多走半步。
2022年的关键词，我觉得是“有希望，活下去”，应该比2021年更好一些。
在2021年三四月份开始，整个超市业绩突然下滑，直到7月份。同时，整个零售行业也充斥各种声音，包括业态多元化、资本冲击市场，造成了市场的混乱，这些都让零售企业更加迷茫。
现在，一些实体店意识到了问题，感觉应该行动起来，开始做一些调整，包括线上化拓展和数字化升级，2022年的元旦市场比预估的好些。所以我觉得应该会逐步好起来。另外，疫情到2022年也3年了，正如一些专家所言，2022年可能是这个疫情的最后一个寒冬了。
如果明年一切能够过去，或者说疫情已经真正的常态化，我觉得市场回暖也就来了。
对于，2022年，我不悲观，还是要自己去调整。在任何逆境中，都能找到自己向上或发展的方向，比如找到新的销售增长点，或者能够分析透自己，分析好整个行业，也能够分析好顾客，并满足顾客的需求，这是我们未来两年都必须都要做好的。
《灵兽》：对于超市发2022年的发展战略您能否具体说说？未来的重点将放在哪些方面？
李燕川：超市发2022年的重点依然放在了商品调整和成本节约上。
实际上，超市发已经用2个多月时间，从2021年10月下旬开始，在做预算，现在基本做完了。同时，对于销售额和利润，也都定了一个基本的预期增长目标。
这两个月，我们也做了一些讨论，如何实现这些目标。其中，重要的一部分就是机构变革问题，包括从组织机构到部门职能的变革，以及放权简政、成本控制等。
同时，我们也提出了一些想法的措施，现在也正在论证阶段。有些东西需要去做调研或者做一些实地的论证，才能够实施。2022年，超市发的战略方向不会做大的调整，目前是要把当下该做的事情必须做好。
《灵兽》：2021年，零售行业面临的几个问题：一是，疫情冲击下，传统零售行业业绩下滑明显，甚至出现亏损；二是，疫情考验零售企业的线上能力，数字化成为重点；三是，社区团购受限，但竞争仍然激烈，线上平台、社区团购、前置仓、跨界卖菜等纷纷抢食零售生意。您怎么看这些问题？
李燕川：2021年，实体店业绩下滑甚至出现亏损，都很正常。
从北京来看，北京的人流在减，外地的一些大城市，客流也同样在下滑。
但从实体企业的措施和动作看，确实不太多；从一些文章和报道中，也没看到零售企业有什么太多的动作，所以，业绩不好，这也是正常的。
在大环境剧变的情况下，零售企业都会有一个迷茫期或反应调整的时间段。
线上对线下的冲击一直都有，但是所有零售企业都需要自己去做线上吗？
我现在的观点依然是，要依据自己企业的情况而定。超市发不会自己去做：一是，这种钱烧不起，二是，真的没必要。现在，社会化分工很明确，为什么不可以用社会化的分工去干这件事情呢？
虽然很多人说美团、饿了么等抽成比例越来越高、合作条件也越来越苛刻等，但我觉得，只要是互相能够承受，就都可以谈；如果承受不了，那也就不做了。
从另外一个角度看，如果你承受不了，别人可能也承受不了，关键在于真诚的合作。对于谈判，一是，实力；二是，感情；三是，政策。
一旦谁都承受不住的时候，可能企业也会抱团儿去抵御或者去开发新的东西。从目前来看，线上烧钱并不是一般企业能烧得起的。同时，即便烧钱，但到底什么时候能够盈利，用什么方式盈利，现在也都说不好。
实体店做线上，是一件很难的事。即便你有钱，也未必有人才。
做线上和线下是两个逻辑。以前，也有人和我说，用什么线上思维、用互联网思维去做实体店。我说我不知道应该用什么互联网的思维，我只知道，应该如何让企业满足目标顾客的需求，同时也要认真去了解目标顾客的真实需求，而不是企业自己想当然的需要。
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