“OYO速度”背后
加入OYO中国没多久，胡宇沸就和团队一起定好了21天开拓一个城市的目标，当年5月份就开出了11个城市，到了8月份，即达到了最高峰，开出了84个城市。
胡宇沸更愿意将快速扩张解释为战略性行为，在发展初期，规模比精细化运营更重要。
“首先，连锁酒店生意是规模化的生意，如果在一个城市做一个酒店连锁一定做不起来，必须要快。第二，在竞争层面，我们知道这个业务跑到一定阶段之后会有多少抄袭者。OYO去到四五线城市，暴风式地签约这些店以后，帮这些店做出价值，后来者不能把签了长约的单体酒店拿走。第三，酒店行业头尾部的差距越来越大，单体酒店的效率很低，所以这个事情一定要规模化运营，我们是通过品牌化改造把90%的尾部做一个供给侧的提升，让他离头部越来越近。”胡宇沸表示。
“简单来说，OYO要做的事情，就是通过技术、人才、大数据去建立这样一条生产线，把所有的有问题的单体酒店，有效率、精准地吸引到OYO这个体系里面，非常快速地低成本地翻新，提升硬件，把运营做好，最后把每一间酒店都卖掉。”李维说。
不过在快速扩张阶段，OYO中国也面临着精细化运营的挑战。此前有媒体称，一些加盟OYO中国的酒店抱怨称，简单改造并没有带来酒店收益的提升，仅仅是进行软装和品牌的更换。
OYO中国也及时调整了平台的发展策略，在第一批签约用户即将到期的时间点，OYO中国发布了2.0版本。
据OYO中国首席收益官朱磊告诉《中国企业家》，OYO1.0是简单的加盟模式，对于业主的要求并不是很高，给业主带来的价值也是一种流量形式，而现在2.0会基于酒店历史经营数据做出收益承诺，收益超过部分按一定比例共享，收益不到部分将给予保底。
OYO中国首席收益官朱磊。来源：被访者
马英尧认为，这需要对于酒店产品服务进行一定整改，对于服务提出一定要求，对于价格有所限制，改善C端用户感受，提升出租率。
显然OYO中国最近也意识到了对酒店业主深层运营的重要性。前不久OYO中国与两大OTA平台携程和美团达成了合作。此前OYO刚进入中国时，携程、美团都将OYO中国视为OTA的竞争对手，在美团和携程搜索OYO酒店时并未有显示。此次合作，可以看作OYO中国在发展策略上的调整。据媒体报道，OYO中国为了和携程合作，支付了每年2亿元的渠道费。
这次合作可以看作是水道渠成。一方面OYO中国已经成为中国第二大酒店集团，其体量已经到了OTA平台无法忽视的地步，另一方面，OYO中国对于流量的需求也让其有了与OTA平台合作的动力。
不过在互联网下半场，不能仅仅依靠OTA流量，高效率的获取流量还需要另辟蹊径。
除了今年开始发力自有APP、小程序之外，4月底，OYO中国学习传统酒店做法，开始搭建会员体系。OYO中国首席技术官邹嘉介绍称，会员体系是OYO中国所有私域流量用户运营的核心基础。
实际上，对于下沉的酒店消费市场来说，50%以上的流量来自于线下门店流量。朱磊介绍称，OYO中国目前有400名销售经理和数量繁多的一线店长，通过各大平台和热点区域，帮助加盟酒店去获取更多的流量。据悉，OYO中国已经与一些当地旅行社和公司达成了合作。
有着多年酒店运营经验的马英尧表示，和咖啡、外卖业务不同，酒店服务频次低，不适合做C端用户获客成本的投入，而应该做高频客户的维护。CRM、PMS系统（物业管理系统）搭建是提高用户复购率的方式之一。
上述投资人认为，数据系统是类似OYO模式公司的最大壁垒和门槛。数据系统的作用在于可以提供价格、入住率、库存等方面的信息，进而提高用户转化率和复购率。
H hotel CEO夏青宁称，H hotel实现了一个店长管理1.5家店，而OYO中国对外宣称其AGM（酒店运营经理）可以管理3~5家店。按照胡宇沸的说法，随着技术的提升和更大的规模化，OYO未来的目标是一个经理能够管理500家店，由此带来人效成本的节约。
目前OYO中国已经开发了本土化的PMS系统，但是在实际应用过程中却有些鸡肋。据媒体报道，很多OYO加盟酒店都出现了两套系统并存的情形，甚至有时会出现需要手动搬运信息到PMS系统的情况，导致PMS系统录入的数据可能有所偏差。
据知情人士透露，为了能够让线下加盟酒店运用PMS系统，OYO中国在去年年底曾打算招聘6000名HOO（驻店前台经理），其主要职能就是教酒店业主使用PMS系统。不过该招聘计划在年初时已终止。
当被问及流量和运营分别带来的酒店收益提升时，朱磊称，短期来看流量将带来比较明显的效果，长期来看，OYO的品牌也将逐渐为加盟的单体酒店带来价值。
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