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优衣库最大死敌 不打广告 却估值17亿

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  攻心计1:透明营销策略

  告诉你一件衣服成本是多少

  在“怀疑主义”盛行的互联网时代,信息“透明”是吸引用户的有效策略。Everlane则次次主动扒下底裤。

  创始人Michael Preysman每次接受媒体访问几乎都要讲一遍这个核心理念:

  “定价50美元的T恤衫成本竟然只需8美元。而我完全有能力生产出同样品质的衣服,定价15美元。”

  这也被用户形容为“再也不需要为奢侈品支付化妆费”,口口相传开来。

  1.公开成本价

  所有衣服的风格都很简单,算不上好看,但好在耐看,强调不会过时,并且他们会公布每件衣服的成本价。

  还将“透明化价格”玩出了一种新高度。通过推出“Choose What You Pay"的销售方式,用户可以在三种不一样的商品价格中选择一个进行支付。

  价格分为三个档:

  1.最低价:商品成本+运费

  2.中间价:商品成本+运费+运营开销

  3.最高价:商品成本+运费+运营开销+发展资金

  看到他们的定价后,用户大有被传统品牌商坑惨了的心理,接着便产生捡大便宜的愉悦。

  并且据统计,有10%的用户会选择中间价和最高价。回购率也在30%。

  不得不说,Everlane将这一波心理战术玩得很巧妙。

  因为直销、不打广告,从而大大降低了成本,所以Everlane从不打折,无论用户在什么时候购买,都能以最真实的价格买到商品。比起动不动就大幅度打折的品牌,用户更会倾向购买到手之后不会觉得亏大发的产品。

  2.公开供应链

  如果你不care价格,Everlane还有招“攻心计”,瞄准的是社会责任心。

  为了将透明度做到更好,Everlane毫不避讳公开自己的海外代工厂,并在网站上展示他们5个国家的14家工厂的工厂的详细信息,让用户对他们产生了“性价比高”又“符合时尚道德”的联想。

  例如,位于意大利的布雷西亚工厂。

  网站上的文字与图片就像条旅游帖,让人置身于被伊塞奥湖、加尔达湖和阿尔卑斯山环绕而成的中世纪重镇。

  布雷西亚工厂

  工厂里有60多位制鞋匠人,之前专门服务于一家时尚品牌,近来转而为小型奢侈品公司生产。Everlane还“耿直”地写明:

  “我们很爱去年的凉鞋,但发现时间长了鞋子会越撑越大,所以更换成这家厂商。”

  做的最好的一次是在2013年,当时孟加拉服装加工厂倒塌导致逾1100名工人丧命。当时很多人把事故称为大规模行业谋杀:

  这是你我未曾直面过的行业内幕,此刻它还在继续存在。请记住,每一张钞票都是你手中的选票。我们本可以督促服装品牌的内部变革,去选择供应链更加透明的品牌。

  此时Michael Preysman踩着新闻热点,将品牌合作工厂的照片和视频摆上官网。一来与血汗工厂划清界限,增加了曝光度的同时,更增加了“透明定价表”的可信度。

  可以看出,Everlane的每一个行为都是话题,无需打广告就能增加曝光,并且这种高透明度的品牌形象更易获取用户信任。

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