另外，我们也希望供应商具备一些创新能力，可以跟我们一起开发一些新的产品。还有后续的品质控管，政府的法规升级等，而不只是一个接单，代工的角色。我们希望跟供应商成为长期战略合作伙伴，实现共同成长。
媒体：比如说，沃尔玛做这款惠宜粽子的时候，怎么做出自己的差异性？
王彦人：我们首先会跟供应商的高级管理层开会，探讨合作的想法，告知沃尔玛对品质要求是什么，同时，我们要完全了解供应商的产能、工厂资质及所开发的口味。大家知道五芳斋是比较大的领导品牌，我们提前与该公司高层达成共识，实现内容的充分分享，我们甚至可以进到他的产线，跟他们的团队和生产、研发人员直接对接，了解原料在哪里，甚至带我们去看，一起挑选所需要的东西，再一起将商品生产出来，实现双赢。
媒体：不管是食品，还是日化，专业性还是挺强的，比如说洗衣液，或者是其他的东西，沃尔玛怎么样确保专业地介入呢？配方是沃尔玛提供的吗？
王彦人：大家知道洗衣液最关键的指标是什么，活性成分。但是活性成分越高越好吗？不一定，因为活性成分可能会残留。我们沃尔玛有非常专业和强大的合规团队及负责质量管控的团队。我们深圳要求自有品牌的采购都必须要有相关商品的背景，例如食品采购要有食品教育背景，例如洗衣液的采购是化工教育背景。因为只有这样在双方谈判的时候才能有一个更为专业结果。
我们跟厂家一起研究配方，例如洗衣液这款商品，活性成本、香味等配比，有很多东西要反复讨论和调整，涉及很多细节。但我们不变的宗旨就是从顾客出发，给他们提供优质优价的商品。同时，我们拥有非常专业和强大的采购、合规及质量的团队，可以支持和品牌厂商的高效谈判，确认合作的各项细节，把好商品顺利推进上市。
全公司、全渠道发力
记者：沃尔玛自有品牌在一、二线城市的销售表现和三、四线城市的销售表现有什么区别？
王彦人：惠宜品牌最早期是在三、四线城市发展得非常好。但是，这两年已经越来越渗透到一、二线城市。尤其是在一些大城市，惠宜的米面油商品，已经成为他们日常需求和购买选择。未来，我们希望推出更高品质的商品，让一、二线城市的顾客也能把惠宜商品成为他们日常所需商品的首选。
记者：惠宜自有品牌商品的销售在线上和线下哪个渠道表现更好？
王彦人：线上的占比超过我们的预期。我们发现，线上的顾客对于品牌的认知度并没有那么强，没有说非什么牌子不买。通常他们是根据当时采买的需求和便利性下单，只要你可以满足他的这些需求，他就愿意下单，相较于线下购买率是非常高的。
线下的顾客不管是年龄层，消费者习惯都与线上的顾客不同。线下的顾客可能有习惯购买的品牌，所以当我们在做任何商品的促销活动，或者是安排一些推广活动的时候，我们会线上线下同时考虑。我们现在有京东旗舰店和京东到家两个线上渠道。在京东到家上下单的顾客看重的是便利性。在旗舰店我们会做更多的尝试，了解顾客喜欢什么东西，所以我们在做商品品牌的时候是全渠道，线上线下融合。
目前我们在线上大概有200多个商品。我们每个月都会去查哪些商品卖得好，或者不好，为什么销售没能达到我们的预期，或者超过我们的预期，如果有一些商品在线上卖得好的，我们就会把它引流到线下放大介绍，因为线上顾客已经证明了销售的潜力。
同样我们也会把线下的一些明星商品，放到线上销售，顾客来店里面看得到，在线上也可以随时买。如果顾客今天没有办法一次性扛回去，也可以转线上下单，就可以享受送货上门的服务。 顾客无论从哪个渠道购买惠宜商品都是没有阻碍的，这是我们的方向和目标。
沃尔玛希望我们的自有品牌在中国能够以全渠道的方向考虑品牌的经营和顾客的便利，目前只有惠宜可以做得到，而且会一直朝这个方向去扩大经营。在电商团队有专门的同事跟我们研究整个年度、月度、季度的自有品牌推广活动。我们公司真的是全民动员，每一个部门都要支持自有品牌的发展。
记者：沃尔玛现在大力度推广自有品牌是出于怎样的考量？
王彦人：我们认为沃尔玛引领了开拓自有品牌的市场，因为以沃尔玛在全球其他国家在自有品牌的开发方面是非常成功的。中国是沃尔玛非常重要的战略市场之一，我们认为这个市场潜力无穷。我们要做领导市场的角色，市场上没有的商品我们要开拓出来，就像我们一直会要求第三方帮我们做更多的自有品牌研究报告，此前他们是不会针对自有品牌做这样的专项调研报告的。我们希望成为行业的标杆，将我们的自有品牌以全渠道的方式线上线与顾客进行沟通，这是我们的目标。
在沃尔玛，我们是从上至下全员都知晓自有品牌，而且我们每个职能部门都知道必须要对自有品牌的发展做出贡献。我相信这样的决心，加上全员动员，是其他同行目前做不到的。
记者：沃尔玛对于自有品牌经营有什么样的目标？
王彦人：自有品牌对于沃尔玛来说是一个全球的战略，沃尔玛中国自有品牌的发展目标是以成熟市场为标杆，我们认为也会有机会做到像加拿大、美国市场一样，（在整个大卖场）有超过20%的占比，我们认为我们一定要做到。但是，我们是用比较可持续发展的方式来好好经营，不会一味地追求快。
（来源：中国商报/中国商网 记者 张涛）
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