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2004、2005年，国美电器创始人黄光裕连续两年蝉联中国首富，风光无二。那时BAT等互联网企业还处于商业模式的探索阶段，国美电器所处的家电零售连锁是当时国内最受追捧的商业模式。
除了国美电器，同处家电零售连锁行业的还有苏宁、永乐、大中与五星电器，但当时公认的行业领先者是国美电器，很少有人能预见国美电器有一天被超越。
2006年，国美电器在收购了永乐电器后，黄光裕雄心勃勃，他找到苏宁创始人张近东，谈想收购苏宁，被张近东一口拒绝。低调但性格强硬的张近东对黄光裕说，“苏宁做事虽然低调，但不是无能，即使想买他也买不起”，最后张近东还告诉黄光裕，如果苏宁做不过他，就把苏宁送给他。
面对不可一世的黄光裕，张近东底气十足，毫无惧色。只有张近东最清楚自己的实力，当国美电器在全国大规模并购与开店扩张时，苏宁却在着手建立坚实的后台系统和强有力的管理平台，张近东知道苏宁根基远胜国美，超过其只是时间问题。
正如张近东所料，国美电器由于扩张激进，单店盈利差而后劲乏力，苏宁则在张近东的率领下，凭借扎实的业务基础在2007至2008年金融危机期间逆势而上。2009年，无论门店数量、销售规模、营业利润还是企业市值，苏宁都全面超越了国美电器。
有人说，如果黄光裕不入狱，今天的商业零售格局会大不一样。这是他们不了解具体那段历史，事实是，黄光裕入狱之前，国美电器在与苏宁的竞争中就已经颓势尽显。张近东是完全凭借实力取得了反超。
2009年首次超越国美电器后，苏宁与国美的业绩便向着两个方向延展，后者元气大伤，苏宁则继续高歌猛进。2010年，苏宁旗下上市公司苏宁电器销售收入从583亿元增长至755亿元，营业利润也从38.8亿元攀升至54.3亿元。
2011年是苏宁电器历史上业绩最好的一年，这一年，苏宁电器实现了939亿元营收、64.4亿元营业利润与48.2亿元净利润的优异成绩。张近东也以358亿人民币的身家位居福布斯中国富豪榜第7位。当年，马云、马化腾与刘强东等互联网新贵们都还没能进入福布斯富豪榜前十。
研究全球商业史，我们很少看到一个行业跟随者能逆袭行业领先者的案例，就像可口可乐长期压制百事可乐，耐克压制阿迪达斯，宝洁压制联合利华一样。但在中国这场轰轰烈烈的家电零售连锁战争中，张近东带领苏宁成功打败领头羊国美电器，上演了中国商业史上的一次史诗级逆转案例。
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在2011年业绩达到巅峰之后，张近东丝毫没有感到欣喜，他敏锐地捕捉到以阿里巴巴与京东为代表的网上零售开始蓬勃发展，对传统线下零售造成巨大冲击，苏宁必须投入到一场全新的、更加艰苦卓绝的战斗。
1999年，张近东就已经关注到电商，但当时，中国互联网与物流等基础设施都还不健全，宽带也没有入户，只有少部分人可以用电话拨号上网，消费者还没形成在网上买东西的习惯。但到了2009年，随着个人电脑普及，以及智能手机、平板电脑等各类移动终端的出现，张近东意识到电商时代即将全面到来。虽然当时还处于家电零售连锁行业发展的黄金时代，但张近东未雨绸缪，没有任何迟疑，果断上线了苏宁易购网站，坚定的投入到互联网转型中去。
不同于阿里巴巴、京东商城等从零出发、没有历史包袱的电商企业，苏宁当时已是中国最大的线下连锁企业，拥有近千家线下门店与近千亿人民币营收，如此大的体量要转型互联网，国内、国外都没有可以借鉴的成熟经验。
2009年至2011年，张近东花了三年的时间，对苏宁的互联网转型进行了初步探索。随着对互联网理解的加深，张近东逐渐意识到，除了传统电商和传统线下实体，其实还有一条更广阔的蓝海正在开启，那就是线上线下完美融合的O2O模式。相对于O2O模式，张近东认为纯电商模式只是一种特殊时期内的过渡模式。
基于O2O才是未来零售模式的判断，张近东洞见到了弯道超越的机会，进而明确了苏宁“一体两翼”的互联网转型战略，即以互联网零售为主体，以O2O模式和开放平台为两翼的转型路径，打造“电商+店商+零售服务商”的发展模式。
要完整实施O2O战略必须要有两个“O”，即同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道。线下实体渠道是苏宁的天然优势，那么在这一阶段，苏宁要完成O2O转型，就必须全力触网，补足线上短板。
2012年9月25日，苏宁以6600万美元的价格全资收购母婴B2C电商企业红孩子，正式将商品从家电与3C领域向全品类经营扩展。配合这次互联网转型，2013年2月19日，上市公司苏宁电器发布公告，宣布将公司名称变更为“苏宁云商”，以更好的与新的商业模式相适应。
为了进一步推进这场轰轰烈烈的互联网转型，2013年6月3日，苏宁宣布，从6月8日起，全国所有苏宁门店销售的所有商品都将与苏宁易购线上实现同品同价。线上、线下同品同价是苏宁线上、线下渠道融合的重要一步，标志着苏宁O2O模式进入实质阶段，这也意味着，苏宁将牺牲掉线下渠道非常可观的利润，这无疑是一场痛苦的自我革命。
在线上同品同价的战略下，苏宁云商的业绩开始放缓。2012-2014年，三年期间，苏宁开始遭受外界各种非议，甚至有行业专家预测苏宁这家企业终将死去。
而同期，纯电子商务企业京东商城与阿里巴巴集团发展速度惊人，并分别于2014年5月、9月在美国成功上市。
面对舆论压力，张近东内心非常笃定，因为他比常人看到了更远的未来，看到了苏宁有一天从弯道转向直道的曙光，始终坚定不移的推进苏宁的O2O战略转型。
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