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结果未知的较量
资本进入便利店市场后，竞争已日趋热化，线上、线下的企业都想分一杯羹。一方面，7-ELEVEn、罗森等老派日资品牌加大投入、不断自我革新；另一方面，便利蜂、中商惠民等内资品牌也似乎都有不怕阵亡的能力。然而纵观2017年便利店的发展，也不难发现跨界融合的趋势。
跨界融合说来容易，但早在2015年，不少企业就曾蹚过O2O的深坑，然而与几年前不同的是，越来越多的线上互联网企业开始落地线下零售。
白泽资本（原以太资本）高级投资经理王宽在谈及这一问题时也说到，线下门店要比线上更复杂，除了要关注销售指标以外，线下门店还要因地制宜，关注节气、租金、水电等一系列问题。且两个销售管理系统的打通也存在一定难度。在王宽看来，线下门店整体是“进销存”的思路，而电商的逻辑还是流量，这是二者最本质的区别。
肖欣对这一观点表示了一定程度上的赞同。目前来看，好邻居、鲜生活、易果的当务之急就是多方渠道的打通融合。走进农科院的会员升级店铺会发现，好邻居的店员会经常对货架上的货品进行清点，以便随时更新页面的库存情况。在这个过程中，员工培训成为一大问题。
“新零售里，所有人都会参与到库存的准确性维护上，一个产品卖空了，店员就必须线上及时报警，而从电商运营的角度来说，页面头部的位置是非常重要的，哪个商品在上面、哪个商品在下面，都会对销量产生直接的影响。”在肖欣看来，这是线上、线下融合中最典型的冲突。
除此之外，《中国企业家》走访农科院升级店铺时还发现，货架中部分促销的生鲜商品曾出现不支持线下购买，必须通过线上下单的情况，对于这一问题，肖欣与陈俊奇给出的解释都是——彼时系统在调试，该问题现已得到解决。
肖欣告诉《中国企业家》：“实际上就算是同为线下，一个商品在永辉和大润发两个店铺也不能横着走，线上和线下更是如此，是两套完全不同的逻辑。比如某商品在天猫的建档是1234，但是在线下的建档很可能就是4321，商品编码和条形码还没有打通。”据陈俊奇透露，调试的新系统将于近期正式上线，以促进多渠道的融合。
此外，有知情人士透露，鲜生活正准备引入某日系便利店高管，而该名高管若加入鲜生活，将负责整个鲜生活全国便利店市场的线下运营。除了北京市场，鲜生活也将在杭州对绿城旗下的便利店品牌“绿橙”进行整合，肖欣也希望，能将好邻居的投资模式复制到全国。
从另一个层面来讲，在所有的股权并购中，最重要的还是人的融合。很多企业虽有互联网公司的头衔，却并不能真正实现扁平化的管理。不同团队在融合之间必然遇到问题，而线下零售的深度改造本身就是一个系统化的工程，如何建立清晰的客户模型、业务如何数字化，都是需要多方探讨。
好邻居的下一步，就是对商圈店铺的改造了。肖欣透露，新的商圈店型将在2018年第二季度推出，届时会加入更多黑科技、贴近中国消费者的元素。与此同时，好邻居还希望能同时完成300家门店的升级改造，并在北京新开设150家门店。
从国际与国内的数据对比看，北京的便利店市场依然存在很大空间，但是目前的局势仍不明朗。未来，资本对便利店、尤其是线上企业对传统便利店品牌的并购，还将不断上演。17年来，好邻居一直在蛰伏，在完成资本并购后，好邻居重新被赋能。
然而在北京便利店市场，7-ELEVEn没有做到的事，好邻居能够完成吗？
（来源：中国企业家 作者：谢芸子） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 便利店生死：全时、好邻居等老牌便利店能顶住吗 从好邻居开始 鲜生活押宝社区便利店新赛道 好邻居便利店“改头换面” 它到底新在哪儿？ 好邻居新一代店北京亮相，易果赋能“生鲜+便利店”新模式 好邻居首推会员制服务 年费240元 搜索更多: 好邻居 |
