履新不足半年的屈臣氏中国新任总裁高宏达，对于屈臣氏的变革又有了新的进展。就在外界诟病屈臣氏中国错过线上发展良机之时，高宏达近日表示，新上线的屈臣氏自有电商平台莴笋，所服务的城市数量在今年10月已扩充至40个。
华人首富李嘉诚运作下的屈臣氏，经历了在中国地区的黄金十年发展，成为中国个护零售行业的最大企业之后，近两年遭遇业绩下滑。数据显示，2016年，屈臣氏在中国市场首次出现业绩下跌，全年营收下滑3.82%，单店业绩更是下跌-10.1%。今年8月，屈臣氏母公司长和(00001.HK)发布的2017年中期财报数据显示，上半年屈臣氏中国区营收106.15亿港元(约90.46亿人民币)，同比店铺销售额下降6.2%。
资深零售行业专家、灵兽传媒创始人陈岳峰向网易财经指出，错过电商发展黄金时间、品牌老化、盲目开店以求规模效应，是导致屈臣氏在大陆市场业绩下滑的几个主要原因。
虽然屈臣氏希望通过中国区换帅后的一系列战略变革来复苏市场，但在陈岳峰看来，能否成功，尚需时间来验证。
个护零售巨头遭遇滑铁卢
看似一本万利的生意，从2016年开始发生变化。2016年，屈臣氏在中国市场首次出现业绩下跌，全年营收下滑3.82%。今年8月，长和(00001.HK)发布的2017年中期财报数据显示，上半年屈臣氏中国区营收106.15亿港元(约90.46亿人民币)，同比店铺销售额下降6.2%。
屈臣氏，这个用蓝、白两色做品牌基调，以主营个人化妆品为特色的连锁商店，曾是中国许多年轻时尚女性趋之若鹜的地方之一。
这家1989年就进军中国大陆市场的零售企业，2004年时在中国内地市场的门店尚不足百家，远低于其在香港地区的门店数量。但自2005年开始，屈臣氏开始发力，开启了其接下来十多年在中国内地的快速扩张步伐。
数据显示，截至今年6月30日，屈臣氏中国区营收106.15亿港元(约90.46亿人民币)，中国区店铺数量达到3014家，注册会员人数超过6000万。
中国连锁经营协会一位副会长向网易财经指出，精准的目标消费群定位以及成功的品牌经营结构，是屈臣氏取得过去十年百亿业绩神话的秘钥。此外，独特的产品结构，也是屈臣氏相比竞争对手更能获得中国消费者青睐的主要原因之一。
屈臣氏店里的产品由三部分组成：进口品牌、本土品牌和自有品牌产品。其中，进口品牌和本土品牌主打中低端的定位，屈臣氏主要收取入场费用和扣点。
屈臣氏的自有品牌产品，则是其主要的利润保障。有接近屈臣氏的行业人士向网易财经指出，屈臣氏的自有品牌因在渠道、促销、市场信息等方面的先天性优势，在价格方面一般要比制造商品牌便宜20%左右，是屈臣氏门店重要的利润增长点。"屈臣氏正是通过自有品牌这一平台，巧妙地把低价和差异化结合起来，在差异化的基础上实现低价，用性价比满足顾客的需要，使顾客形成对产品及品牌的忠诚。"
据网易财经了解，屈臣氏自有品牌一直在屈臣氏的产品体系中占有较大比重，在全部商品的销售中长期占据30%左右的市场份额。自有品牌品种数量，也由十年前的约200个品类，迅速增长到目前的2000多个。
但看似一本万利的生意，从2016年开始发生变化。2016年，屈臣氏在中国市场首次出现业绩下跌，全年营收下滑3.82%。此前的2013年至2015年，屈臣氏在中国内地的销售额增长比例分别为23%、14%和9%。
今年8月，屈臣氏所属长江和记实业有限公司(长和，00001.HK)发布的2017年中期财报数据显示，上半年屈臣氏中国区营收106.15亿港元(约90.46亿人民币)，同比店铺销售额下降6.2%。
屈臣氏中国的单店销售额也在大幅下降。这项被业界称为衡量零售企业质量的核心指标，近几年在屈臣氏身上表现得并不理想。数据显示，屈臣氏中国在2015年可比店的业绩增长是-5.1%，而到了2016年是-10.1%。
令人不解的是，相比其他连锁零售企业业绩下滑是源于大幅关店，屈臣氏中国在业绩下滑的同时，门店数量却在大幅增长。
据网易财经了解，从2005年至今，屈臣氏在大陆市场的新增门店近3000家，且每年的新增数量均超过上一年。以屈臣氏中国年度营收首次出现负增长的2016年为例，当年屈臣氏中国地区新增门店446家，而上一年这一数据是395家。
业绩下滑并未能阻止屈臣氏在中国区的扩张计划。
2016年8月，时任屈臣氏中国总部行政总裁罗敬仁对外演讲时表示，未来屈臣氏将会在中国继续开店，预计到2018年屈臣氏中国的店铺总数将由2662家扩张到3800家，覆盖全国超过520个城市，"屈臣氏对低线城市消费增长潜力拥有很高的期待，屈臣氏未来店铺扩张的重心是对三四线城市的下沉，在3800家的店铺规划中，屈臣氏希望一二线城市占2255家，而三四线城市则占到1545家"。
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