看不见的技术解决方案
缤果盒子的技术模块,分三大主要组成部分:
结算部分。主要就是基于RFID解决方案的收银台装置。
防损部分。包括盒子的自动开启门、店内摄像头、人脸识别、以及红外人体感应。
数据部分。系统性收集消费者行为大数据的能力,主要为商品数据和用户行为数据两种。包括客流统计、顾客货架停留时间分析、选购不同商品决策时间等。
在外界看来,一个缤果盒子的可视化部分,貌似并无本质性技术创新。然而,在看不见的地方,当前最前端的互联网及IOT技术,或多或少都在缤果盒子内有应用。
这里值得特别强调的是,智能科技及互联网等任何技术在实体零售通路的落地应用,既不是为时髦而技术,也不是为妥协而落地。而是基于成本与效率的优化需要,以消费者体验为宗旨,做一套综合系统的解决方案。
不为苛求极端的零防损目标,而去做有悖于消费者体验的反人性事情,是缤果在系统解决方案中贯穿始终的价值观考量。
看不见的技术性部分打磨成熟之后,看得见的实体性部分,很快也进入到实际测试阶段。
盒子箱体部分,缤果试着找过集装箱生产商,以及户外建筑厂商生产,均面临快速拼装搭建的困难。如何快速拆装,快速组接,快速复制,工程难度比想象的要大。直到今年5月份,才完全解决。目前一个盒子的综合成本在8万元左右,并在规模化生产和不断软硬件组合的技术迭代下,成本持续下降。
值得特别注意的是,目前行业总结的三种无人零售模式:自动售卖机、无人便利店、无人货架。以无人店为主的缤果盒子,从综合解决方案的角度来看,最像阿里无人店技术方案——淘咖啡。也就是说,最早的缤果盒子版本,也有类似淘咖啡的自动出门结算通道。
不过,盒子的两个尺寸:15坪和18坪,是经过反复精心测算的结果(但可随着物业场地需要,加减拼装)。放在小区是最合适,既可以放在室外,也可以放在室内,更不会有过高的能耗,还能让人自如进出通过。淘咖啡的自动结算通道装置,空间利用率不高,太占地方。
快速可扩充、可复制的零售小业态,一定要形态最小的物理单位。
商品组合和货架陈列方面,测试什么环境,盒子能更被接受,能让销量和安全更好。比如在中高档小区,商品组合就很不一样,怎么陈列出更有效的商品,盒子的日流水和客流如何能不亏本,都在做不同的盈利模型测算。商品和陈列在不同场景,需要建立在大数据基础分析上。很多验证测试,且不能空想。
供应链方面,缤果现在有自己独立的供应链公司倍便利,主要供应自营的盒子门店,以及部分可接受缤果供应链的加盟店。业内看到欧尚、大润发的缤果盒子,以为缤果的供应链会选择高鑫零售(大润发)合作,其实是缤果全面转型无人零售业态的一个误解。
在缤果的无人零售布局中,高鑫零售的欧尚和大润发,如同两个规模庞大的加盟商。这个加盟商除了不具有缤果盒子的软硬件一体化系统,别的零售资源一概拥有,尤其是商品供应链。
对于欧尚、大润发这样的航母级的大卖场,选择加盟缤果盒子,反倒是原有业态的价值延展。也就是说,大卖场对周边三公里半径的覆盖深度,远远没有达到效率最大化。缤果盒子是撬动三公里半径客户潜力,挖深门店周边价值深度的选择方案之一。
当然,高鑫零售也是缤果自建供应链公司,最好的学习对象之一。
同理可证,如果一个个体加盟商同样有自己的供应链,这个个体户的缤果盒子店内,也完全可以是自己采购的商品。缤果的加盟合作,并不强制商品供应,而是看重基于体验的整体解决方案输出。
这才是缤果在无人零售世界的真正“野心”。
基于小店做一整套综合系统解决方案,并将整个技术赋能给传统小店。包括便利店、书店等零售及连锁业态。只要有交易,缤果都不隐藏赋能的可能性。
横向比较来看,《零售老板内参》APP认为,这种赋能思维,非常类似阿里巴巴的平台化基因,如同上文所述缤果盒子现在的版本很类似淘咖啡一样。
总像分析来看,缤果在无人零售的布局,目标使命非常聚焦,即只做如何为社会生产和流通提升效率的事情,并在门店终端加快消费者购物便利。
缤果的无人零售事业,盒子只是目前的第一个落地产品。缤果盒子向《零售老板内参》APP介绍,未来的产品创新,有些已经在有着很清晰时间计划。
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