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营销“高冷”?
还有人觉得，包括香奈儿在内的许多老牌奢侈品至今依然表现为一种“高冷”的姿态与消费者对话。一方面由于它们的定位，其次与管理层的保守作风相关，使得他们在尝试新事物方面比较滞后，它们最大的挑战在于没有考虑到新生代消费者消费习性的改变。
自从2015年的利润下跌，香奈儿集团自身显然也认识到了这一问题，2017年开年推出的营销重头戏就放在了年轻消费者上，找来了权志龙，刘雯和Willow Smith三位年轻人非常喜欢的明星来宣传新款的Chanel Gabrielle。
在社交媒体和数字化传播上大量投入，仅仅最近为了宣传新的Gabrielle Chanel香水，就发布了21个小影片，而从外媒最近的统计中显示，香奈儿的视频上传和观看数量均远远超过行业平均水平。
从数据看，成果也是可喜的，在外媒对社交媒体粉丝的统计中，香奈儿成为了粉丝数量最多的奢侈品牌——超过五千七百万的全球粉丝数(仅脸书、Ins、Youtube和推特)，而第二名才是Louis Vuitton。
制造了这么多的声浪和粉丝的热捧，如果单单从针对年轻群体的营销投入而言，香奈儿在这方面也可以说是“没毛病”的。
但单单请明星已经不是一招新鲜的做法，怎么样和明星绑定在一起，一块儿再炒作出声浪，才是现在品牌流行的做法。
尴尬的定位?
其实香奈儿希望在店面铺设、创造经典和制造稀缺的方面，再加一把力。首当其冲体现在在数字化方面，香奈儿始终保持着谨慎。
对于电商，香奈儿一直持观望和谨慎的态度，至今还没有设立电商。相比之下，香奈儿更多的是继续扩张实体店。2018年，香奈儿将在巴黎开设一家600平方米的新店，另外在首尔和东京也将分别开设新店。
而且香奈儿的实体店，也一直保持着极少数量。截止到2016年2月，香奈儿在中国大陆的门店数是11家，远远少于LV的42家，甚至比爱马仕的24家门店数还要少。这么做当然是想非常努力保持其奢侈品牌的稀缺性，保持奢侈品牌文化的影响力。
从另一方面来看，我们前面提到的降价策略、贴近年轻人的营销方式、社交媒体的曝光玩法，又让香奈儿“稀缺得不够彻底”。
坚持只出经典，还是选择为了年轻人改变，香奈儿似乎仍在深思熟虑。拥有香奈儿的法国韦斯海默家族的两兄弟曾在采访中说：“我们或许是最后采用以创意为基础商业模式的企业之一了，我们希望能继续下去。”
在经历了涨价、升价、“限购”和大量亲近年轻消费者的营销后，香奈儿是否还是原来那个“想要无可取代，就必须时刻与众不同”的Coco Chanel呢?
（来源：RET睿意德 Maggie、Gioia） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 香奈儿正在老去？净利润大跌35% 产品创新乏力？ 韩都衣舍签约香奈儿超模这件事，告诉我们：快时尚的核心还是时尚 香奈儿净利润同比下跌35% 持续打折致使利润率暴跌 传Chanel香奈儿为维护品牌形象将撤出北京SKP 老牌奢侈品遇冷 香奈儿连续两年销售净利双跌 搜索更多: 香奈儿 |
