依样画葫芦?
到了这个时候,大家就会说,既然Costco这么好,我们都来学习它吧;或者更直接点,我们都来复制它的模式吧!
“拿来主义”并不是一定不对。
但我想提醒的是,Costco在美加的成功,虽然与其所在地特定的地缘因素、消费习惯乃至供应链繁荣以及物流发展程度密切相关,更离不开所在地中产阶级的规模及密度支持。但更重要的是其“坚定不移的与顾客站在一边”,不以眼前短期的商品毛利为逐利之本,不赚快钱,而是以获得顾客的信任,获得顾客的采购“授权”为己任,一坚持就是20年。
试问在这个被资本推动的浮躁年代,被所谓的互联网思维不断“洗脑”,我们真的有信心能够静下心来,潜心学习Costco么?举手的哥们儿,我手动比心点赞!
附几个例子供参考:
1:Costco商品毛利最高14%,综合毛利率为10%左右,而沃尔玛为平均23%(扣除运营费用及税款 商品纯利润几乎为0);
2:热狗+苏打饮料套餐售价1.5美刀 30年未变,而且饮料居然是可以续杯的!;
3:每年卖出6000万只4.99美刀的烧鸡,从未涨价;
4:Costco在加拿大是最廉价的药房;
5:在Costco购买的轮胎,不仅价格便宜,而且享受终身免费充气及平衡处理和补胎;
……
至关重要的中产阶级
全球领先的市场信息公司欧睿信息咨询公司称,随着中国经济大踏步地向前,中国的中产阶层的队伍也在不断壮大,到了2020年,这一数字将达到7亿。
不管这里所提到的中产阶级是如何界定的,但毋庸置疑的是,随着中国经济的发展、二胎政策的开放、8090后对社会消费力的影响日渐加深,会有越来越多的人来认同Costco的价值观,也就意味着它在中国的潜在顾客数量很有可能是很客观的。
两车、两大人、两小孩、一猫一狗的家庭组合,是Costco描述的其最重要的客群画像,那么这何尝又不是未来几年的中国会出现的呢?
师夷长技以制夷
名创优品的创始人叶国富,有一句很热门的网红口号:Costco只是没有来到中国(大陆),如果它来了,中国现在的零售业全部都会死光。
真的有那么骇人听闻吗?我认为大家可以有压力,有压力才会有动力,但不要害怕。
魏源在他的《海国图志》里说:师夷长技以制夷,背景是因为其亲身经历了鸦片战争,看到了近代西方的优点和强大。那么如果Costco真的来到了中国,也许对中国零售业来讲是一件好事。只有看到了、摸着了、亲身体验了,才能“师”到真正的“长计”,而后方能“制”到“夷”,那么再谈零售升级,不就是自然而然的事情了么。
Costco的玩法,其实也可以理解为比较深入的“粉丝经济”玩法,它自己就是一个最大的KOL(意见领袖)。只不过这个领袖的意见,是建立在其海量的样本研究, 深度分析的“粉丝群体”诉求以及供应链系统的高度挖掘之上的,二十年磨一剑,非一日之功。
Costco正是通过其极高性价比的商品力优势,赢得了美国中产阶级家庭的心,让他们心甘情愿的付出会员费。而在中国大陆,还没有真正意义上具备如此高性价比商品的企业。这几年有一些小业态开始尝试,比如名创优品及生鲜传奇等,说明大家其实已经开始“觉醒”了。如何让自己做生意的理念先升级,让我们与消费者真正成为“利益共同体”,可能才是我们零售升级的关键所在。
中国开始进入了一个消费升级从而引发的零售升级的年代。在此过程中,谁在商品力上占据高性价比的桥头堡,谁就能够在这场零售业的二次革命中占得先机。
Costco就要来了,传统零售的老伙计们。
Are you ready?
(来源:超市老万 本文作者系中百集团总经理万明治) 共3页 上一页 [1] [2] [3] 被沃尔玛收购后 Jet.com逐步淘汰Costco产品 探访思考巴菲特爱股神奇超市COSTCO 前有Costco后有ALDI,爱尔兰超市巨头SuperValu如何突围 网传Costco最快2018年就要来中国开店 新财报不及预期 Costco会员费涨价能救场吗? 搜索更多: Costco |