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出走的宝洁人,进击的电商人:“宝洁系”在电商

  互联网时代的商业世界,喜欢用“系”这个词,去快速定位一个人或组织。

  虽然简单粗暴,却又无比形象——系,决定了你的标签、地位,以及投资界经常挂在嘴边的“想象空间”。 “阿里系”与“宝洁系”显然在商业社会中意义大不同,前者一直被认为是互联网电商行业的领军系,后者则被认为是传统大众消费品行业的领军系。

  而从2008年起,宝洁系人才纷纷进军电商行业,和以阿里系为首的电商企业,出现交融之势。媒体自然不会放过这一商业世界最壮观的“交融”现象,记者与行内分析家们摩拳擦掌、蠢蠢欲动,试图挖掘类似“宝洁系在电商行业之殇与美”的话题等。不过,这些文章和分析最后都流于表面——或者变成了纯粹YY八卦文,或者是宝洁系自说自话的PR文,或者变成了对宝洁的声讨吐槽文,无助于读者去洞悉商业社会本质与趋势。

  希望此文,能以最真实全面的内容、与中立客观的态度,与各位分享——真正的“宝洁系”是怎样的?宝洁系人才为什么出走?他们进入电商行业后遇到什么挑战?他们内心深处的真实感受是什么?宝洁系在电商行业的角色与价值?未来电商格局中的宝洁系会怎样?

  1. 老中青3代“出走”的宝洁人

  人才出走,是每个企业都会遇到的问题。企业越大,出走的人才基数越大。而如今的宝洁,往往会被贴上标签“人才流失之罪”。为什么?并非因为流失的人才比例越来越大,而是因为显露在大众视野中的离职人员越来越多了。互联网给了所有人露脸的机会,当老一辈出走的宝洁人还没来得及享受互联网的“透明化福利”;新一辈已经迫不及待的“露脸”了。所以,看起来好像一副赶集状的“跳槽热”。

  是的,如今活跃在电商行业的宝洁系人才,俨然已经有了老中青3代的架势——老一辈,是指90年代最早一批帮助宝洁打下中国市场的人;而中间一辈,是指在21世纪初宝洁生意爆发式增长阶段出走的;新一辈,是指在如今宝洁生意挫折阶段出走的新一代。

  虽然老中青3代都出自宝洁,但各有各的特点,不可统一标签化。每一个代人的思维方式与行动模式,虽然都受到宝洁整体文化的熏陶,但更受到各自年代的生意状况、组织氛围、与当时的社会环境的影响,甚至老中青3代内部也有互相不理解的情况。

  老一辈:开掘者

  老一辈出走的宝洁人,是最早一批帮助宝洁打下中国市场的元老级人才。当年尚处于宝洁开疆拓土的早期阶段,雇佣的人才并不多,早期宝洁人“被迫”成了通才,拥有了白手起家的能力与思维。

  我们当年第一批进宝洁的人,压根没有那么多部门支持,也没有agency支持,所有的事情都几乎要自己亲自干。我们是市场部,可是还干了供应链的活儿,在工厂和工人们一起同吃同住2个礼拜,就为了去qualify一个生产线……等等这些艰苦的工作,也恰恰培养了我们这一批早期员工“通才”的能力,让我们不只看市场营销,而学会从全盘生意的角度去思考问题与运营品牌。

  ——Joanna Wang, 阿里妈妈CMO

  同时,老一辈宝洁人接受的是最纯正的美国企业文化与技能培训。当年最早一批被派到中国市场的美国人,拥有开荒拓土的能力与精神,他们用最严厉的教育,手把手的培养中国当地人才。所以,老一辈宝洁人身上的气质与思维方式,与宝洁总部的西方人更为相似,对营销也是发自内心的信仰——他们被称作“最经典的宝洁人”。老一辈宝洁人的职业道路比较相似,都是美国式的职业经理人路线,先从宝洁跳槽至联合利华欧莱雅等类似企业;然后伴随着互联网的浪潮,又投身于互联网行业,仍旧担任营销或销售高管,最终也有部分人走上创业这条路。

  中间一辈:乘风破浪者

  90年代末开始直至21世纪初的十年间,是宝洁的黄金10年——生意爆发式增长,疆域版图疯狂扩充。同一时期的民营企业家才刚刚起步,宝洁压根没看在眼里。

  黄金10年内的宝洁人,体会到了前所未有的成就感,他们对自己和这家公司的未来充满信心,在离职之后也更多的选择了直接创业,很多人都选择了互联网电商的方向,这也是时代的风口。这一批乘风破浪的宝洁人,后来很多都成就了自己的一番事业。

  很多人对TP(电商代运营)印象不好,觉得是刷单、促销、以及行贿小二造就了TP繁荣。而我们期望,用我们品牌营销的模式,用最正规化的TP运营方法,去真正的打造品牌,而非简单粗暴地促销品牌,去颠覆这个鱼龙混杂的行业,去引导整个TP行业良性发展,去重新定义TP行业。

  ——Eric Shao, SoWOW 创始人/CEO

  新一辈:拾穗者

  黄金10年后的宝洁,一面开始更为凶猛的扩招计划,员工一届比一届多,部门开始极速膨胀;另一面,生意上又遭遇无数挑战,有来自新新人类的需求挑战,也有来自互联网电商渠道的挑战。这是一个尴尬的局面,生意挑战与人才扩展本身就是矛盾的,必然会产生一个结果:人才出走。

  这些新一辈的宝洁系人才,在上一代人已经耕耘过的田地当中,成了拾穗者。电商行业截止目前为止,已经有了相对稳固的版图,新进入者除了切分垂直市场外,就是去做大平台的边角业务补充。

  也许是生意遭遇与环境变化,让这些新一辈的宝洁人,比前辈们都更快的学会了“归零”心态。毕竟宝洁所赋予他们的传统生意智慧,在互联网的新格局中,显得有点捉襟见肘,甚至有点不知从何下手。

  2. 谁不想站在风口上?

  雷军的风口理论,不仅点燃了整个互联网行业,更催熟烤焦了整个中国商业社会。无数人前仆后继的走向了互联网,选择了电商行业,梦想着能够飞起来,或者先一步登上能够飞起来的船。

  宝洁系自然也如此,选择从相对“慢”的快消品行业,转行进入“快”的互联网电商行业,本质上是为了更好的适应新时代、更快的飞起来。这个时代中的人普遍有一种焦虑感——焦虑自己被时代抛弃、焦虑周围人比自己更快一步、焦虑自己漏掉了什么机会。这种焦虑感,促使越来越多的宝洁人,抛弃了原来的快消品行业跳槽机会,而选择了互联网电商行业。

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