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手机业南北战争:OPPO、vivo是如何崛起的?

  从2014年开始,OPPO线下渠道凶猛扩展。“2016年与2014年相比,线下渠道翻番不止。”吴强说。OPPO和vivo扩张的手段大致相同,原先很多公司员工、合作伙伴成为一级代理,有些一级代理直接对接终端零售商,有些市场广阔,则进一步衍生出二级代理。一级代理、二级代理与更下一级的地级市的经销商(称为地包商)有些又成立合资公司,互相交叉持股。

  资本纽带捆在一起的利益共同体狼性十足。OPPO、vivo虽然都是步步高系,但是“联盟”之间竞争毫不含糊,互相竞争的结果是挤走了其它品牌手机商。

  OPPO对于代理商,控制手段是“综合打分”,打分内容是综合评价,包括销量、回款等指标。对代理商以下销售环节,不过多管理,充分授权,

  在线下,销售旺、人手不足的时候,代理商通过熟人朋友招募促销员,进行专业培训,十几个促销员向一个业务员汇报,双方之间产并没有书面合同约束。吸引促销员工作无假日工作的是一个月800元保底工资和4000多元的提成。合起来5000多元的月收入,可以在一些县城购买一平方米的房子,在当地算是中上收入。

  销售不旺的时候,促销员有些会自动脱离组织,维系成本极低。对于OPPO而言,进退自如。

  华为要学习OPPO线下渠道,至少有两个挑战。一是长期从事B2B的通信设备业务,为了激励员工,全员持股,无法学习OPPO和代理商共同持股模式。二是,华为扩大经销队伍,要找到成本低且灵活的方法。

  安徽阜阳太和县天龙手机连锁店老板郑良驷告诉腾讯科技,华为阜阳地区业务部门正打算学习OPPO做法,在全地区通过第三方劳务派遣的方式招募800名业务员掺入到当地市场,与OPPO、vivo人海战术死嗑。华为需要跑得更快,截至9月初,华为体验店官网数据是487家,而OPPO体验店国内有6500家。

  这时再看小米,线下渠道建设几乎要从零开始,只有几十家作品牌展示的小米之家。小米开始寻找线下一些零售店谈加盟。今年,9月7日,直营店之外,小米在邯郸开了第一家加盟小米之家。

  之前围绕小米赚钱的“黄牛”大军全然没有留恋小米。黄牛赚一票就走,哪里有利润就像蝗虫一样奔过去。流动而没组织的力量只会起放大作用,好的时候助推利好,差得时候加速下崩。这是小米被OPPO反超的重要原因之一。市场秘诀在于,谁更能低成本地搭建有效渠道,谁就可能成功。这点对华为也一样。

  千县计划:华为下沉县城,紧追OPPO、vivo

  郑良驷在距离华为坂田基地1420公里的安徽阜阳太和县经营了18年手机零售店。2016年年初,他成为华为、OPPO和vivo渠道下沉至县城过程中争夺的焦点。

  3月,郑良驷将一个100多平方米的综合手机卖场装修一新,变成太和县首家华为体验店。“所有的灯箱、广告牌、展示柜等等能动的东西,都由华为提供。”郑良驷告诉腾讯科技。在体验店里逛一逛可以发现,华为体验店完全对标苹果体验店,明亮、整洁,与常见的县城手机零售店混乱、嘈杂的状态相比,档次明显提升一大截。

  郑良驷的华为体验店是华为2015年底推行的“千县计划”中首批店面。华为在加速县级市场下沉。2015年11月底,借助Mate8旗舰机发布,余承东想在P6手机跑开的线下渠道上更进一步。对于风风火火的线上电商渠道,余承东冷静地发现总体销量上来算,电商渠道未超过三成,华为手机要想更大作为,线下渠道要深耕。

  郑良驷4月28日开了首家华为体验店之前,OPPO也在隔街80米远的同一商圈开了第一家专卖店,“采取保底模式,年底不管赢利与否,只要拿出一年20万元店铺钱,都有10万元净利。”差一点成为OPPO专卖店店主的郑良驷告诉腾讯科技。这个小县城里首次出现手机专卖店之争。

  本来,在郑良驷另外一个叫作天龙手机连锁的店面里,OPPO是最畅销手机品牌,一个月销量超过150台,他最有可能成为当地首家OPPO专卖店的主人。但是,与OPPO的惟一经销商(俗称地包商)谈过几次,郑良驷发现,“OPPO手机好卖,地包商想自己开店赚钱,等于是既想当裁判,又想当运动员。”郑良驷决心在华为体验店上赌一把。

  但他担心赢利,郑良驷最终将手中几家店面中面积较小的一家拿出来做尝试。2016年8月,他的华为体验店共售出196台华为手机,月营收近50万元。“没想到比以前综合卖场更赚钱。”他说。

  尝到甜头的郑良驷想一鼓作气,在太和县再开两家华为专卖店。他把开店想法告诉合肥华为终端市场主管,对方不鼓励,也不反对。华为虽然苛求速度,但也注重控制节奏。

  与华为相比,OPPO开店速度更快。身手灵活的地包商,至9月1日,已经开了3家专卖店。按照隔壁临泉县开了12家OPPO专卖店、6家vivo专卖店的做法,郑良驷有些担心华为专卖店会不会被OPPO绿和vivo蓝所包围,在临泉县,只有一家华为体验店。

  为了快速切入华为从来都没有规模进入过的县城终端市场,华为选择与老牌全国性手机经销商天音公司合作。手机由华为总部发给天音,再由天音直供县城体验店。郑良驷觉得这种架构有不合理之处,“供货不及时,饥饿营销。”

  对于日常巡店管理,华为和天音不如OPPO和vivo的模式。OPPO、vivo有大量的促销员在店头,促销员上面是业务员,业务员上面是主管,这些人有些直接驻扎当地,经常到店面里巡查。天音因为员工少,在异地通过微信视频通话,观看店内情况。

  2016年8月31日上午,郑良驷从太和县驱车赶到阜阳县城,与华为阜阳市市场人员商量,打算在阜阳市由郑良驷出资,开设地市级专卖店。华为在天音系统之外,另寻路径的心情非常迫切。

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