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宜家千呼万唤终触网 将打击“黑送货”和代购“黄牛党”

  家居电商专家唐人对北京商报记者表示,宜家做电商的根本目的,是为了增强企业的核心竞争力,不能为了电商而电商。唐人认为,互联网化是企业发展的必然趋势,宜家也不例外。如果宜家互联网化发展的优化策略中需要电商,那么宜家做电商才有意义。互联网化后,宜家可以充分运用互联网信息互动的中心功能,以达成更好的用户体验和更高的运营效率。

  在唐人看来,宜家在线上的存在和品类的丰富,其实是弥补宜家过去在线上虚拟空间中体验不足的问题。“对所在地有宜家门店的消费者来说,可以选择去门店或网购,属于根据用户体验的需求优化选择。而那些所在地没有宜家门店的消费者,也能够通过宜家的网上商城在宜家购物了。体验丰富度只有增加没有减少。”

  竞争者日益“宜家化”

  在宜家触网之际,天猫家装总经理王立成也侧面抛出橄榄枝。王立成表示,宜家在中国区业务发展较为成功,开通电商有利于企业发展。宜家未来仍有很大机会与天猫家装进行合作。“天猫的业务量更大,覆盖区域更广,双方进行合作后,将扩大宜家的产品的受众。”

  不过,唐人表示,上线电商业务后,宜家仍要面临更多、更严峻挑战。“在目前的互联网家装发展浪潮中,竞争者的思路越来越“宜家化”,即简约化、标准化和高性价比。原来宜家一枝独秀,如今逐渐变得普遍,宜家与竞争者的距离在缩短。从家装消费的流程来看,宜家目前的业务模式处于较为不利的态势,如何在泛家装行业结构的变革中重新确定战略定位,可能是比做电商需要更多考量的问题。”

  北京商报记者 吴文治 王玮 曲英杰/文 李烝/制表

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