超市 发通过多种多样的社区活动和周边居民建立了感情
1999年,超市发完成股份制改造,成为北京 首家国有企业完成股份制改造的连锁 公司;在随后的几年里,超市发不断创新,不断拓展,成为北京零售 市场上不可忽视的一股力量。
2016年,超市发又做了一个重大决定,重新全部回归海淀区国资委,这个决定背后是北京零售市场和消费习惯正在发生的显而易见的变化,需要集中力量办大事。
近些年来,海淀区副食和菜蔬公司经过改制发展成连锁超市,而李燕川也从海淀副食的售货员做到超市发的党委书记。零售其实非常简单,不过就是买和卖,但也非常难,要经常琢磨顾客心理,将顾客需求放在第一位。在超市发工作了30多年,李燕川和超市发一样,深知retail is detail(零售即细节),虽然没有做出惊人大动作,却始终坚持深耕社区,并以点点滴滴持续不断的创新,最大限度的满足所有消费者的需求,成为社区居民信赖的购物所在。
案例分析
在1956年,超市发的前身———北京市海淀区副食品公司诞生时,并没有人会想到,它将成为北京零售市场的重要一极。1981年,通过选拔,李燕川成为北京市海淀区钢铁学院副食商店售货员。就这样,“误打误撞”闯进了零售行业的李燕川,由此开始了30余载的零售业人生。1994年,对于超市发和李燕川来说都是很重要的一年。李燕川成为首批被选派至日本培训学习的十几人中的一员,从日本培训回来后,他参与创办了北京的第一家超市——伍富超市,这也是中国第一家标准食品超市的样板店,一时间全国各地来伍富超市学习、参观的人络绎不绝,在刚刚兴起的连锁业内引发了轰动。
顺势而起 跻身连锁百强
1997年,海淀副食品购销公司、伍富商业连锁总店和果菜配送中心合并,改名为“超市发连锁经营公司”,并在1999年完成股份制改造。改制后的超市发规模迅速扩大,销售额稳步增长,跃居中国500强企业、全国连锁百强企业,并在北京市连锁业名列前茅。伴随着超市发的成长,李燕川也从营运部经理、营运中心经理成长为总裁。在别人眼里,李燕川和超市发默契地相互成就着。但在李燕川心中,是超市发成就了他。“超市发就像是我的父母,养活了我,教会了我,让我成人。”他感慨万分。
2015年超市发实现营收39亿元,同比增长3.57%。2016年超市发计划实现销售41.83亿元,同比增长8.21%,并将新开13家店。这样的业绩在零售业低迷时期相当亮眼,这也促使了海淀区国资委对超市发股份回购的行为。今年6月,超市发表示收到海淀区国资委回购股份的通知。超市发的股权结构为,海淀区国资委持股34.77%、天客隆持股34.77%、物美集团持股25.03%,其余股份由4个小公司和自然人持有。股份改制符合当年的经济发展,但如何保证继续前进的脚步不被复杂的股权结构牵绊,重回国有也是大势所趋。在今年4月12日超市发第三次公司党代会上,通过差额选举、无记名投票的方式,李燕川全票当选为超市发新一届党委书记。在上级组织部门任命下,李燕川任公司党委书记,分管业务工作多年的“70后”副总裁王增庆晋升为总裁。
未来李燕川会更多地从宏观上来为企业做决策,具体的实施交由团队来执行,在李燕川看来,新的管理团队年轻有干劲,能确保公司战略更好的执行。超市发或许不刻意追求规模效应,能肩负社会责任,令职工生活更幸福才是企业追求的目标。
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