据王俊洲介绍，2014年，国美将原来由一级分公司管理的75个二级分公司独立为自主经营分公司，分公司独立运行、独立考核。而与其相配套的四个管理大区则变成七个大区，来管理130家分公司。王俊洲曾表示，国美要适度放权。“与规模相关的部分权力集中，如资金、采购、供应链；而直接与客户有关系的部分，则可以充分放权。各地区的消费环境和竞争环境不同，需要本地化。”王俊洲表示。
为了加大对二线市场的支持力度，王俊洲称，未来无论是在网络布局、组织调整、供应链支撑上，从各供应商到国美自身的OEM产品，包括自身的商品会全部直发到二级市场。
整个2014年，国美上市公司在三四级市场新增了58家门店。除了线下的门店网络继续下沉，线上渠道也会配合渗透。国美在线董事长牟贵先对财新记者称，“未来随着国美集团继续往线下纵深渗透，国美在线也会进行渠道的下沉。”
对于当下阿里巴巴、京东和苏宁等企业纷纷进军农村电商市场，何阳青与牟贵先均认为“未来是趋势”，只是当下没有兴趣。这主要是从成本考虑。牟贵先称，农村电商在线下物流和服务等配套方面，依然偏弱。“从仓库上考虑，刚下农村的电商们订单肯定不多，相对成本会很高；从管理能力和管理成本的角度考虑，当下也存在问题；同时，在配套投入上，会是一笔很大的成本。”他说，国美不会明确表态一定要去抢农村市场，只会“一步一步往下走”。
坚持聚焦主业
强大的家电、3C供应链，是国美得以加速在线下渗透的基础；而开放供应链的做法，也被券商们认为是国美业绩得以保持增长的一大原因。
“当前，零售业的‘新常态’将不再是广度，而是深度。”何阳青称，未来将会有更多的商业零售业态持续涌现，但其方向将是纵深为主。因此，国美线下业务仍将聚焦在主业消费电子产品领域；国美在线从去年开始尝试平台化经营，引入了不少其他品类。据牟贵先介绍，国美在线的家电业务占比已从过去的90%多下降到约70%左右，但王俊洲称国美在线的未来定位依然是“主流垂直电商网站”。
与之相比，国美的老对手苏宁去年加速百货化和投资苏宁超市的步伐；据京东2014年三季度的财报，其日用百货品类占比高达46%，已经接近半壁江山，且同比增长率为177%。
在何阳青看来，打造强大的供应链是决定零售行业能否在渠道变革中不掉队、不被淘汰的关键，国美的优势在于家电3C，若进入不熟悉的品类，需要重建供应链上下游，国美并无优势。“有些实体零售企业在电商快速发展时期盲目转型互联网电商，抛弃了线下的根本优势，转型电商还没完成，移动电商又来了。”何阳青认为，没有高效率、低成本的供应链，无疑会让企业在行业变革期陷入被动。
为了打造开放式供应链，2014年，国美将其采购、物流、IT三大平台完全打通，共享“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”，走出了一条区别于其他企业的道路。
在保持原有商业模式的前提下，国美设立了全新的采购平台，并新增四家专业采购公司，即电采公司、恒信商贸、战圣商贸以及配件公司。这些公司分别负责国美平台上贴牌产品的采购、运行平台的代理业务如空调代理、大单采购以及一步到位价的采购等。何阳青介绍说，这些采购公司将根据门店终端、电子商务终端、移动终端反馈回来的大数据进行分析，预测未来哪些商品可能畅销，从而调整相应采购比例。
目前，这些采购公司的业务量已经占到国美总体业务的30%以上，即是说，国美有30%以上的产品实现了自主定价权。何阳青称，到2017年，国美的差异化商品比例将占到50%。
物流方面，国美也将其从各分公司中剥离，成立第三方物流公司安迅物流。结合内外部物流配送能力，2014年，国美推出了一日三达快速送货服务。目前，国美在全国近200个城市可以做到一日三达。按照规划，今年要在全国300个城市推一日三达，到2017年完成400个城市。
同时，在大件物流方面更具优势的国美，从去年开始推出了小家电配送，不过主要集中在一线城市。“物流行业不成文的规律就是由大入小易、由小入大难，国美开发小件送货相对容易，其他企业布局大家电配送却难上加难。”何阳青的规划是，今年国美的物流能实现大小件“通吃”。
国美还改造了IT系统。据王俊洲介绍，国美现在可以根据消费者行为分析出定制信息，并将这些数据与供应商共享，让国美与运营商都能看到库存情况，并随时调整。“大零售商和大供应商之间的协同将保证国美在店面的商品缺货率最低，在商品的价格调整至最低时，商品的库存既能确保不缺货又能够保证最低价。”王俊洲说。
国美供应链的短板是金融板块。据何阳青介绍，国美计划打造以“自主开发＋股权合作+第三方业务合作”的金融服务平台，在全渠道供应链的不同板块产生支持、培养、互动的作用。不过，实现速度比阿里巴巴、京东特别是老对手苏宁慢多了。
过去两年，苏宁一直围绕“供应链金融+基金保险销售+消费信贷”的全产业链模式布局金融板块；2015年初，苏宁又将其金融板块单独出来成立了金融集团，打算利用苏宁线上线下的用户群体、O2O零售模式和从采购到物流的全价值链经营模式，发展面对用户的支付、消费金融、投资理财等金融产品和服务。除此，苏宁金融还打算打造一个开放的金融平台，整合社会资源，满足不同类型用户的个性化、定制化需求。
据中信证券的预计，2015年苏宁的供应链融资规模可达200亿元以上；同时，2013年苏宁的互联网保险销售业务上线，已为苏宁售后、物流等服务商提供保险计划；基金销售业务以“零钱宝”提升客户黏性。2014年12月苏宁消费金融公司获批。
国美早在2013年8月就注册了“国美金融”全套域名，以及“国美金融.com”“国美金融.cn”等国美金融系列域名。另外，“国美银行”域名、“国美银行.net”等也在当天被国美注册保护。王俊洲此前公开表示，国美正在针对互联网金融准备方案，不过方案至今尚未对外公开。而去年国美入股徽商银行受挫，或将国美在金融板块的布局再次延后。这桩高达24亿港元的交易从2014年11月11日国美宣布后就一波三折，先是降低持股比例，继而又在等待审批，最终，国美2月1日晚正式公告交易告吹。
这桩交易原本就不为市场看好。一位机构投资者直言，“看不出国美投资徽商银行有什么特别的逻辑”。他认为，国美可以做支付、消费信贷等金融业务，但投资银行“没有道理”。
电商业务寻找“风口”
去年5月，何阳青曾告诉财新记者，当时中国消费电子的整体市场总额是1.3万亿元，其中电商渠道如京东、天猫、苏宁易购、国美在线等占比约8%，市场份额在1000多亿元；国美和苏宁的线下实体店占比约18%，市场份额在2000亿元左右；另外将近73%的市场份额，则由地方连锁、百货超市、厂商专卖店等渠道占据。
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