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西贝内部邮件曝光:“非常好吃战略”叫板麦当劳
http://www.redsh.com 2014-08-27 红商网 发布稿件

  打造精益的优质原材料供应体系;

  重新设计中央厨房功能;

  打造职业化的西贝厨师队伍;

  行政总厨主导店面运营;

  精英厨师创业当老板。

  1. 店面和菜单

  西贝莜面村主力店300至600平米,再大点小点都可,重点是全散台,全明档。

  这样的店菜品加饮品控制在66道以内,重点是每一道都好吃,做不好吃的坚决不上菜单。

  2. 产品研发

  菜品研发原则是好吃、好看、快上、低成本。菜不仅要好吃,还要卖相好;上菜要快,可以慢加工,但一定要能够快速上菜;还要低成本,成本高的好吃也不是我们想要的好吃。

  好菜的基础是好原料,关键是好技法。我们以前讲“好原料、笨工艺”,其实好味道需要“好原料加好技法”。对于好原料,我信心十足,西贝在这一点上已有一定基础,需要继续加强。好技法才是好味道的关键,权重占60%以上。好原料是基础,好味道必须用好原料,但有好原料不一定能做出好味道,大家都不止一次遇见过糟蹋好原料的餐厅或厨子,你干气没话说。所以西贝的产品研发要以“好技法”为重点,通过“好技法”让菜更好吃。

  新菜上菜单的决策机制要改,不再由老板一个人拍板,要海选,通过顾客试吃决定。新菜研发出来后大范围试吃,先内部试吃,再邀请老顾客试吃,试吃通过的可以到试点店试售。通过试售,由市场的反馈来决定能否上菜单。

  另外,我们要构建西贝菜品研发平台,在全球范围征集好菜,邀请全世界的大厨和美食家参与西贝菜品研发,只要接受邀请就给报酬,研发菜品上菜单的再另外给高额奖励。

  还有,我们要搭建传统手工美食大师平台,让那些祖祖辈辈传承下来的民间美食能够在西贝平台上发扬光大,让大城市的顾客也能够方便的享受到地道的民间传统美味。

  3. 重新设计中央厨房功能

  现在餐饮行业有一种趋势,中央厨房加工越来越多,甚至完全做熟了再冷冻起来配送,门店开袋加热后就上给顾客。这种做法不可取,和去厨师化的认识一样,都与西贝的非常好吃战略相背。

  中餐的魅力在于现做、现吃,这样才能保障顾客吃到好味道。重视菜品好吃的前端设计、核心的好吃工艺前置是没有问题的,但也要视具体的产品而言,所有一切都要以“好吃”为目标。怎么好吃怎么来,而不是怎么方便怎么来。

  中央厨房主要定位在特殊原料供应、原料深加工、风味菜品预制上,保障和支持门店做到非常好吃。

  4. 打造西贝职业化厨师队伍

  西贝业务模式关键点中的亮点,是西贝职业化厨师队伍打造。

  职业厨师的一个重要特质是有一种“工匠精神”,认真,极其认真。对标准严谨、一丝不苟的执行,对自己的产品精雕细琢、精益求精。西贝就是要选择认真的人、奖励认真的人。

  西贝职业厨师队伍打造是一个系统工程,包含以下几点:第一,厨师分级授星配待遇;第二,设计全套厨师服,胸口带星牌,从头到脚塑造厨师职业形象;第三,建立强大的厨师培训体系,岗前、岗上、晋升都有对应培训;第四,西贝至少有三分之二店长由行政总厨兼任,并有望成为精英创业者。这些内容执行一段时间后,江湖上一定会传:西贝的厨师最牛,收入最高,培训最多,成长最快,还可当老板。这样西贝的赛场就有戏了,市场上的职业厨师向西贝源源不断地求职,优秀者不断晋升,不合格者淘汰出局。

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