红商网讯:前不久,入驻居然之家卖场的商户图腾宝佳“人去店空”,众多购买了图腾宝佳橱柜的消费者集中反映,被收取订金及预付款后却不见了人影。图腾宝佳在撤店前期蓄意欺骗消费者,居然之家卖场无任何消费预警,让消费者直呼“无法信任”。
图腾宝佳位于居然之家的店面已经看不到销售人员的踪影
消费者交订金及预付款后 图腾宝佳“人去店空”
据北京陈小姐反映,2013年10月31日,她在居然之家北京十里河店图腾宝佳交了1000元订金,预定其橱柜。2013年11月初,图腾宝佳设计师上门测量,并于11月5日把《水电及橱柜设计图》发给陈小姐。经过修改确认,陈小姐家的水电工人根据设计图进行了厨房水电改造,布置了水路和电路的位置,并铺贴瓷砖、电源开孔。在此期间,图腾宝佳给陈小姐家的橱柜核算价格总额为21723元。居然之家北京十里河店图腾宝佳店长梅广多次要求陈小姐尽快交预付款,并且给出“霸王条款”:第一,必须以现金形式将全款80%直接交到图腾宝佳店,不能到居然之家柜台刷卡;第二,因一些原因,在支付预付款后,图腾宝佳与陈小姐暂时签不了居然之家的正式合同,须在下个月初交付全款后签订;第三,让陈小姐尽快交预付款,不然享受不了“十一”的活动价格,橱柜交付日期也会因此往后排。
北京陈小姐与居然之家十里河店图腾宝佳的订单
对于商家给出的“霸王条款”,陈小姐产生了质疑。于是,她致电居然之家客户服务中心,答复是:有些店铺是会私下因为特价等原因直接收取客户现金,不建议直接交现金给商家,还是签订居然之家的合同比较保险。但图腾宝佳却要求陈小姐必须按照以上三项条款才能签居然之家的合同。
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