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布局O2O 顺丰打造“嘿客帝国”
http://www.redsh.com 2014-06-07 红商网 发布稿件

  从5月中旬开始,作为国内民营快递龙头的顺丰开始在全国多个省市密集上线这种名为嘿客的网络服务社区店。仅5月18日一天就同时开业518家,而到年底其开店总数将达到4000家,未来目标将是3万家。这一数字超过了多家知名品牌便利店的门店数量。

  红商网讯:6月4日,北京通州区华龙小区顺丰嘿客店开业已经整一周。一些装修后续工作还没有彻底收尾。一位年轻店员正跑进跑出地拿着手机检查信号,因为有客人反应“店里信号太差,没法扫二维码下单”。“刚刚开业,我们wifi还没有装起来”,这位店员不好意思地解释道。

  不过,这并没有影响嘿客成为一家格外惹眼和个性的店铺:店内几乎没有商品和柜台陈设,满墙全是二维码商品海报;中央是两台平板触摸屏电脑组成的下单区,这里提供更丰富的商品种类,商品主要来自顺丰自有的B2C商城顺丰优选以及10余家第三方品牌电商;部分热销商品样品设置专门的体验区和以及试衣/鞋区;除网购体验预订外,这里还可以收发快递、飞机订票、提供缴费充值乃至洗衣、家电维修等一系列社区服务……

  从5月中旬开始,作为国内民营快递龙头的顺丰开始在全国多个省市密集上线这种名为嘿客的网络服务社区店。仅5月18日一天就同时开业518家,而到年底其开店总数将达到4000家,未来目标将是3万家。这一数字超过了多家知名品牌便利店的门店数量。

  传统优势快递业务、两年前发力顺丰优选B2C电商业务,再加上即将上马的密集布局顺丰嘿客店,这三者的组合使得顺丰020布局俨然已经成型。这位电商界的“搅局者”背后,很可能还隐藏着更大的野心。

  经济观察报从可靠渠道获知,顺丰还将在9月份整合商品资源,集中打造一个平台型模式的顺丰线上商城,这个平台将向第三方零售商全面开放。“届时用户既可以直接在顺丰电商平台下单,享用顺丰配送,也可以选择到附近的嘿客店体验自提的便捷服务”,该人士称。

  “顺丰做开放平台是迟早的事”,黄刚对经济观察报说,作为中国物流与供应链管理高端联盟理事的他,深谙国内快递物流业,并曾多次参观顺丰,在他看来顺丰是一个大平台,且已经渗透到电商末端,物流+零售的大数据则是顺丰的核心优势,“顺丰一直想把旗下资源打通”,他说。

  而一旦杀入平台电商阵营,顺丰也将和天猫、京东商城直接形成竞争关系。黄刚更是预测称,5年后中国的大电商平台可能仅剩阿里、京东和顺丰三家。

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