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而在湖北省内的二三级市场，中百百货已逐步在每家百货商场开辟建立2000平方米以上的百货自营区，自销中百百货自采的衬衣、T恤、夹克、牛仔、儿童装、老年装等基本品类商品。
“先练兵后打仗，我们的自营是从培养团队入手，从最简单的采购起步，品项上以‘大路货、基本款、常规码、主流色’为原则。”
而后，程军惊奇发现，中百百货到车间、到工厂、到生产基地的货采源头，质量、价格优势都很大。“自营中代销60%，今年到70%，买断30%，代销可退货没有库存压力，毛利率一般都在50%以上，而联营百货到20%的毛利率已非常了不起。”
程军透露，到明年计划每家百货自营面积增加至5000平米，而未来中百百货的自营业务从采购、贴牌生产到自有品牌涉及开发将随着采购团队的成熟呈几何级扩增。
将每家门店视为一件作品
在百货购物中心化中，百货将是袖珍的、精美的、主题的，百货的专题性，话题性必须强化。
武汉中心百货的转型初显成效后，蛮多人问程军：江汉路店的成功是否只是区位地利、文物建筑等特殊因素使然的个案?
“(中心百货店)这套理念是最根本的转型”，程军告诉中国商报记者。
程军所指的“理念”不仅是前述的引进潮牌，开发新品类、新业态，而是做出上述转变背后凸显的百货业商业机能的恢复。
“研究顾客是零售商第一核心的业务，但国内百货企业长期做‘二房东’，不涉采购、设计、陈列、库管，弱化了百货作为商业的功能，使百货业对顾客的研究、对商品的把控、对商品的营销完全还处于非常肤浅的阶段”，程军认为百货店创新在于需要根据地域的消费，顾客的特点和需求，在不同的场址，做不同的业态，选不同的业种，因地制宜，顺势而为，一店一策。“每个店可以长得不一样”。
在中心百货举办的香港钢琴赛中，14岁的雷博文获得冠军与郎朗同台演奏，程军推荐他成为武汉音乐家协会最小的会员。或许他一生都会记得中百百货，因为他是从中心百货走向了国际舞台;
在中百百货的潮人俱乐部里，顾客就自己的手工、作品或爱好、收藏等做主题展和沟通，他们也不会忘了常光顾中百百货，因为这已成为他们社交生活的一部分;
在中百百货“100栋老建筑&100种爱情”微电影大赛中，在林俊杰“店长日”中，在陆琪签售教顾客谈恋爱，刘同签售教顾客混职场的活动中，现场人山人海，因为在中百百货可以看得到在家里看不见的。
这些活动既是中百百货润物细无声的强化顾客黏性，更是对过往百货业惯用的“买就折、买就送、买就减”的打折促销的摒弃，程军说，现在百货更侧重文化营销、创意营销。
中百百货研究认为，未来整个商业的形态只有三种：大型购物中心，社区商业，网上商店。“光盖一家超市，或是光开一家百货店，都是很难成活的;要么是主题百货，要么是购物中心模式”，程军介绍，除了中心百货，目前中百其他4家老的百货店也都全部升级购物中心化。
但程军强调，百货购物中心化中，百货将是袖珍的、精美的、主题的，百货的专题性，话题性必须强化。
很多人惊叹程军从超市转战百货，适应如此之快，并在三四年间就拿出了成果，程军称，超市和百货本质一样，就是“卖商品，做服务”。
现今，面对来势汹汹的线上电商的大潮，程军依然不惊不怵：电商与店商本质还是一样——卖商品，做服务。程军透露，中百百货O2O初步的设想是线上手机做营销，将线上的人转化到线下来，竞争的最高境界是合作，中百百货亦不排除选择和网络平台商合作。
显然，对程军而言，其随时可见颇为入时的潮装打扮彰显身为百货老总的时尚心态，其领帅的中百百货的转型亦是再次证明了这个“将每家门店视为一件作品”的零售人的用心和执著。
“在什么山头唱什么歌，人就是要反复证明自己。”他说。
（联商网特约记者/颜菊阳/文）
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