比如投入血本,邀请张惠妹代言,进行广告轰炸。果然德克士单店月营业额大涨,有的店甚至超过10万元,虽不及肯德基一天的流水,但毕竟算站住了脚跟。
暴风骤雨并未如期而至。一切似乎多虑了。
那么速度决定一切,魏应行快马加鞭,迅速在北京又开了两家店,并且进入
上海、广州、武汉、郑州、苏州、玉溪……
正在德克士发展得顺风顺水的时候,意外发生,京城所有德克士门店突然收到通知,“房租涨价,而且一次付清数年的费用”。房东们态度强硬,要价超过德克士实际营业额数十倍!更让人郁闷的是,魏应行打听得知,房东们对肯德基和麦当劳不但不涨租金,还将年租模式改为流水抽成。
原来,就在魏应行意气风发之时,苏敬轼正在密会麦当劳总裁坎塔卢。坎塔卢也早已对德克士这个不速之客产生了忧虑。虽然麦当劳与肯德基是全球死对头,但两家经过近半个世纪的争夺,谁也灭不了谁,在中国同样达成了一种战略平衡。如今德克士横切一刀,必然会打乱格局。没想到,洋人也擅长中国版的谋略,面对财大气粗的肯德基与麦当劳的联手,房东们当然得罪不起,倒霉的只有翅膀不硬的德克士。
接下来,苏敬轼在电视上不断强化肯德基拥有半个世纪的炸鸡历史,这让德克士相当尴尬。尽管极力渲染自己有德克萨斯州血统,但是对于起家于重庆的德克士,消费者依然带有歧视心理。德克士销售迅速下滑,一个店一个月的营业额,还不及肯德基一天的销售额。
更棘手的是,上海、广州等一线市场纷纷跟随北京房租涨价,居高不下的房租成本迅速吞噬了德克士的利润,魏应行的资金链陡然绷紧,准备下的一大包营销对策,立刻变成了哑炮。
品牌的积淀太浅,羽翼未丰的德克士在北京亏损至5000万元,资金周转困难。旋即上海、广州纷纷怯战,各地亏损猛然增加至1.5亿元。1998年,资金深陷泥潭的德克士,不得不忍痛断腕,被迫撤离一线市场。全国仅有重庆、玉溪、南宁、郑州等二三线城市的10来家门店幸存。
北京→重庆 保卫重庆
遍体鳞伤的德克士退守重庆等二线市场。好在,在重庆,德克士脆皮炸鸡已经取得成功,月销售数十万只。但魏应行知道,产品太单薄,要想日后抗衡肯德基,还需更多主打产品。西式快餐,除了炸鸡,还有汉堡,魏应行决定从汉堡入手,以重庆为中心重新建立势力范围。
此时,肯德基仅有重庆解放碑会仙楼一家店,产品主要以不咸不辣的田园脆鸡堡为主,显然这对嗜辣的重庆人来讲,太不够味道,何况重庆人对面包兴趣不大。
对手的弱点就是机会,魏应行借势上马,把肯德基的面包汉堡片升级成糯米蒸成的夹片,取了个名字叫米汉堡。这种简单升级,却颇迎合当地人口味,米汉堡单店月销售近万只。
有了米汉堡劲爆火辣的成功基础,德克士又快速推出加了辣椒的鸡腿汉堡。借着重庆、郑州等二三线城市保持住的势头,魏应行快速将德克士拓展到福州、
天津、杭州等地。2000年,德克士残存的10余家店猛增至110多家。这当然是魏应行为了卷土重来所做的部署——先形成二线包围一线的态势,再谋京城。
“一个米汉堡竟能火得一塌糊涂?”这引起了苏敬轼的警惕,汉堡本是肯德基的主打产品,怎容挑战?肯德基也决定增兵重庆。一旦拿下重庆,必可蚕食食俗相同的南宁、玉溪等二三线城市。
以辣制辣,肯德基推出了香辣鸡腿堡,果然让消费者纷纷回头。凭借新品的势头,肯德基不但快速将店面从重庆解放碑向江北、沙坪坝等区域扩展,全面包围德克士,苏敬轼更是做好了向郑州、杭州等中南部地区全线反击的准备。
魏应行这才见识了巨头的实力,紧急推出川味香辣堡,但毫无效果。
2005年3月,德克士重庆店的所有店长被召集到解放碑,看着对手店里人来人往,大家几乎做好了关门的准备。
就在德克士低落情绪上下蔓延之时,一个意外消息从天而降,肯德基北京店被工商查出汉堡鸡腿中含有违禁品苏丹红。
食品安全是快餐业红线,肯德基大受打击,数月后其重庆解放碑店关闭。老对手麦当劳也趁机“落井下石”,在北京发起进攻,门店数量直追肯德基。苏敬轼不得不暂时放弃重庆等二三线市场,全力应付北京危机。
魏应行大呼天无绝人之路。他一边指挥手下给国内各媒体发传真,表明德克士绝不含苏丹红,一边作出郑重承诺:德克士不含添加剂,若发现德克士含有违禁成分给予举报人重奖。