11月15日，西安市雁塔区人民法院人头攒动。上午9点30分，10多名商户带着诉讼材料将西安红星美凯龙奥特莱斯店告上了法庭。陪同这10多名原告旁听的，是商场内同样满腔怒火的20多名商户。
法院并没有当庭宣判，目前，该案件的进展是，红星美凯龙和商户庭外调解。
“从开店至今，我一共投进了几百万，店说关就关，一分钱赔偿都没有。”于强说。
于强对新金融记者表示，按照红星美凯龙的条件，对于装修未满1年的商户，给予一定程度的赔偿。“装修1年以上的不符合他们的赔偿条件，商场内绝大多数商户都不符合他们的‘条件’。”
“赔偿金额2万元，红星美凯龙的诚意在哪里?”在今年8月份刚入驻商场的一位商户压不住心中的怒火。该商户对新金融记者表示，入驻时所有的装修材料均为红星美凯龙的指定品牌，装修费用共计30余万元。
“从10月7日到现在，一直都是我主动上门找他们赔偿，他们从来就没联系过我。”该商户说。
谁为红星美凯龙买单?
数百名商户的营业损失、装修成本、质保金……按照商户的诉求，红星美凯龙欠下的不仅是一个20年的承诺，更是一笔数额庞大的债务。
“另外，外界不知道的是，每次商场促销都打着‘商场返利’的名义，实际上给顾客的返现都由我们商户先垫付。”一名商户对新金融记者透露，“而后这些垫付的钱都不了了之。”
“最近一段时间，我们也先后到街道办事处和信访局等机构上访，但都没有结果。”该商户说。
“圈钱”，“跑路”，红星美凯龙做出这一系列举动的原因或许有些复杂。
据西安一名熟知情况的当地人透露，红星美凯龙是在一个叫做“红星美凯城”的建材市场基础上建成的。
“投资方是佳鑫伟业，是西安雁塔区高家堡村办的一个企业。开业之后，红星美凯龙只是在佳鑫伟业控制下进行经营管理。”
多名商户表示，在协商过程中，红星美凯龙的工作人员直言“钱要管佳鑫伟业要”。
被问及是否为红星美凯龙投资方时，佳鑫伟业的相关负责人并没有否认。“和商户协商很顺利，至于钱是我们给还是红星美凯龙给，这个不方便说。”
另据一名知情人士表示，之所以商户损失难以得到赔偿，是因为红星美凯龙和佳鑫伟业之间一直没有达成协议。“双方相互推诿，才造成了现在的局面。”
商场何时结束“整顿”、如何赔偿被赶出“家门”的商户、何时返还质保金和促销垫付款……带着这些核心问题，新金融记者联系到了西安红星美凯龙奥特莱斯店的相关负责人。
“我们没有发言权，这些问题我们都不能回答。”该负责人给出的仅有这样一句回应。
常州商户想撤场一拖两年
11月13日，一名常州商户将红星美凯龙告上法庭。这名商户的遭遇在红星美凯龙常州商场颇具代表性。在红星美凯龙的“管控”下，原本简单的撤场变成了一场持久战。
撤场困难
2010年冬，陈晓江结束了北京的生意，来到常州做经销商，在红星美凯龙飞龙店和武进店开了两个戴胜木门店。他的两个店在各交纳了质量保证金、营业员押金等1.1万元后，分别领了营业执照。
“武进店人气几近于零，没有接单子;而飞龙店效益也不好。在产能过剩商场却疯狂扩张的情况下，我们戴胜木门开在南京、无锡、徐州的红星美凯龙店业务量也都在严重下滑。”
陈晓江给新金融记者算了一笔账，每月两店共交租金2.7万元，一年的租金费用接近50万元。没人气的武进店没有接单，只靠飞龙店一个店全年销售额不到100万元。陈晓江亏了很多钱。
2011年6月，戴胜南京总部需要合同，安排支付房租计划，陈晓江发现手里根本没有与红星美凯龙签订的合同。他询问其他商户，“他们也都说没有，有商户甚至说在红星开了好几年了，从来没细看过合同条款，每年都是楼层经理拿空白合同来让我们签个字，然后就不拿回来了。”
2011年8月末，武进店合同到期。陈晓江不打算续签，要求立刻撤场。红星美凯龙要求他打报告申请，并经过两个月审批同意才可以撤，这期间的房租也要全额交付。其间双方经过反复的交涉与试营业，始终没有达成一致协议。
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